Tesis

ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO DE CLIMA ORGANIZACIONAL PARA EL DEPARTAMENTO FINANCIERO EN LA EMPRESA AEROFAST.

NATALIA VALLEJO REYES
LILI JOHANNA PEREZ
ONCE- UNO

FUNDACION EDUCATIVA PABLO VI
ISTITUTO COMERCIAL ARQUIDIOCESANO
CALI, 2010
ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO DE CLIMA ORGANIZACIONAL PARA EL DEPARTAMENTO FINANCIERO EN LA EMPRESA AEROFAST.

NATALIA VALLEJO REYES
LILI JOHANNA PEREZONCE- UNO

TRABAJO DE GRADO PRESENTADO
COMO REGISTRO PARCIAL PARA OBTAR
EL TITULO DE BACHILLER TECNICO COMERCIAL
CON ENFACIS EN AUXILIAR CONTABLE

FUNDACION EDUCATIVA PABLO VI
INSTITUTO COMERCIAL ARQUIDIOCESANO
CALI – 2010

TABLA DE CONTENIDO

TEMA PÀG
1. Titulo delproyecto…………………………………………………………….5.
2. Resumen del proyecto……………………………………………………….6.
3. Evaluación del contexto……………………………………………………...7.
4. Planteamiento del problema……………………………………………….10.
* 4.1 Pregunta de investigación.
* 4.2 Descripción del problema – diagnostico.
5. Justificación………………………………………………………………….11.
6. Marco teórico…………………………………………………………………12.
* 6.1conceptos.
* 6.1conceptos.
* 6.2 teorías.7. Objetivos……………………………………………………………………...16
* 7.1. General.
* 7.2. Específicos.
8. Metodología…………………………………………………………………18.
9. Evidencias…………………………………………………………………...20.
10. conclusiones………………………………………………………………..27.
11. Bibliografía…………………………………………………………………28.
12. Anexos………………………………………………………………………30.

1. TITULO.

Estrategias para disminuir la pérdida de mercancías del año 2010.2. RESUMEN DEL PROYECTO.

AEROFAST Es una empresa competitiva en el sector de mensajería especializada y mercancías, que está aportando soluciones logísticas a los clientes, trabajando bajo el concepto de Integración Empresarial, con Visión Comercial, Operativa, Tecnológica y el continuo aprendizaje del Talento Humano.
Con este proyecto de tesis queremos dar a conocer la empresa, suubicación, la actividad que realiza y la problemática que se viene presentando en esta sobre la perdida de mercancía a la cual se le plantea una posible solución.
Para esta posible solución se plantean tres objetivos específicos para llegar al objetivo general que es diseñar estrategias para disminuir la perdida de mercancías en el año 2010.

3. EVALUACION DEL CONTEXTO.

La empresa AEROFAST estáubicada en la carrera 5 # 35-27 del barrio porvenir de la ciudad de Cali en la comuna cuatro (4).
El estrato socioeconómico tanto de la empresa como de los empleados es estrato tres (3).
La empresa AEROFAST está compuesta por una entrada principal, un salón, al lado izquierdo se encuentra el baño y en frente una oficina, al continuar se encuentra un salón más grande donde están cuatroescritorios, dos de ellos con computadores, termina con un salón más pequeño donde se guardan todos los paquetes de los envíos.
La empresa AEROFAST es una empresa de soluciones logísticas a la medida del mercado, con presencia competitiva en los diferentes sectores económicos con un amplio cubrimiento nacional, que brinda calidad, cumplimiento, responsabilidad y competitividad.
A esta empresaasiste personal de diferentes estratos socioeconómicos, pero más que todo utilizan el servicio las empresas tales como:

Droservicios:
Es una empresa que se encarga de distribuir medicamentos para la salud y el cuidado personal a través de la venta al por mayor.

Ser tempo:
Brinda servicio temporal para el Bienestar del trabajador y satisfacción de la Empresa Usuaria, trabajando siempre en elmejoramiento continuo de todos sus procesos, prevención de accidentes y cuidado del Medio Ambiente con efectividad.
Descripción DOFA:

Debilidades:
En este momento la empresa no maneja el transporte para los envíos, pues los maneja otra empresa operadora de logística entre las ciudades.
Esta empresa corre el riesgo de que sus envíos sean extraviados o dañados al no contar...