Test De Comunicación Verbal Y Escrita

Test: Comunicación verbal y escrita
1ª.- Se posee una buena competencia en comunicación cuando,
a) Se tienen los conocimientos necesarios para participar activamente
b) Se posee el saber-hacer enla práctica
c) Se ponen en marcha las actitudes adecuadas para llegar al interlocutor
d) Se tienen el conjunto de las opciones a), b) y c).
2ª.- La función comunicación interna en el seno de unaempresa sirve para
a) Facilitar el intercambio ascendente, descendente y horizontal, promoviendo la adhesión de las
personas.
b) Relacionarse con los representantes de los trabajadores
c) Elaborarun periódico de empresa
d) Dar respuesta a lo establecido por la ley
3ª.- En un proceso de comunicación, la distorsión
a) Sólo se produce cuando hay mala fe en el Emisor
b) Se puede evitar si seexpresa uno con claridad
c) Se produce de forma natural, en función del filtro personal del emisor y del receptor.
d) Demuestra que es imposible establecer un proceso de comunicación eficaz.
4ª- Elfenómeno de la percepción,
a) Nos permite conocer de forma absoluta la realidad exterior
b) Facilita la comprensión de la realidad exterior, de una forma aproximada.
c) Afecta exclusivamente delEmisor
d) Afecta exclusivamente al Receptor
5ª Podemos mejorar nuestra comunicación verbal y escrita,
a) Seleccionando métodos adecuados y eficaces
b) Estableciendo tono y nivel de lenguaje adecuadosa la situación
c) Presentando la información de forma fácilmente comprensible a los demás
d) Las tres anteriores más escuchando activamente al interlocutor.
6ª Para seleccionar los métodos ymedios adecuados y eficaces en la comunicación,
a) Hay que ser experto en medios informáticos
b) Hay que seleccionar los más llamativos, los más novedosos
c) Hay que tener en cuenta el objetivo, elinterlocutor, el tema, tiempo, lugar y medios disponibles
d) Hay que utilizar los que mejor domine quien los va a utilizar
7ª El objetivo de un proceso de comunicación
a) Es informar y, a veces,...