Test figura humana

Test de Ventas
(Versión en español)

Manual del evaluador

CENTRAL TEST
www.centraltest.fr (Francia, Bélgica, Suiza, Marruecos…) www.centraltest.ca (Canadá) www. centraltest.es (España & Latinoamérica ) www.centraltest.co.uk (Reino Unido) www.centraltest.de (Alemania) www.centraltest.us (Estados Unidos) www.asia.centraltest.com (Asia Pacífico, Medio Oriente)
Nuestras oficinas: 18-20, rueClaude Tillier – 75012 Paris, France

Tel : (00 33) 1.46.28.18.95 Servicio al cliente: atencion.cliente@centraltest.com

Este manual ha sido elaborado por el departamento de Investigación y Desarrollo: rd@centraltest.com Central Test – Miembro de International Test Commission

Test de Ventas - © Central Test - 2010

1

CONTENIDO

Introducción Aplicación ¿Qué información obtiene elexaminado/administrador del test? ¿Qué se mide? Espicificidad y fundamento teórico del Test de Ventas

Factores evaluados y breve descripción

Descripción de los rasgos de la personalidad Propiedades psicométricas Media y desviación estándar Fiabilidad Validez Consideraciones socio-culturales Género Edad Diferencias en los niveles de estudio / diplomas

Test de Ventas - © Central Test - 20102

Introducción
El Test de Ventas está diseñado para medir el potencial de una persona en el ámbito de las ventas. Este test está reservado exclusivamente para la selección y formación del personal de empresas de ventas y centros de atención telefónica. Su objetivo es evaluar el potencial de ventas de ejecutivos, operadores de telemarketing, gerentes de desarrollo empresarial, directores,etc.

Aplicación
70 preguntas cortas de elección obligatoria, duración de 15 minutos, administración on-line. Test recomendado para la selección y evaluación del potencial de ventas de las personas; ya sean ejecutivos, operadores de telemarketing, directores de ventas, personas con título universitario, estudiantes en el área empresarial, etc.

¿Qué información obtiene elexaminado/administrador del test?
• Descripción y valoración de la Deseabilidad social, la cual calcula en qué medida el candidato ha respondido apropiadamente desde el punto de vista social, ignorando así sus verdaderas tendencias. • Indicadores del potencial de ventas que describen una visión general de las habilidades y puntos fuertes del candidato en el ámbito de las ventas.

• Un Perfil general, que permitetrazar la posición del candidato a través de diversas dimensiones conductuales estándar. • • • • Un gráfico que compara varias aptitudes específicas para las ventas. Comentarios personalizados relativos a los rasgos en la personalidad del candidato que resultan específicos para la venta. Análisis personalizado que define los rasgos de venta dominantes y las áreas en las que el candidato debemejorar. Una tabla en la que se muestra el nivel de correspondencia entre el perfil del candidato y varias profesiones comerciales.

Test de Ventas - © Central Test - 2010

3

¿Qué se mide? Espicificidad y fundamento teórico del Test de Ventas
La venta es aquella actividad por la que se proporciona un producto o servicio a cambio de dinero u otro tipo de retribución económica. Es la acciónde llevar a término una actividad comercial. Este test proporciona una visión global del potencial de ventas de un candidato junto con un análisis detallado de sus rasgos personales aplicables a tres áreas de ventas: fuerza de ventas “cazador”, fuerza de ventas “desarrollo” y relación y atención a “cliente”.

Factores evaluados y breve descripción
PERFIL CLAVE REFERENCIAL RASGOS DE LAPERSONALIDAD SIGNIFICADO DE UNA PUNTUACIÓN ALTA

FUERZA VENTAS “Cazador”

DE

• • • • • •

Combatividad Juego comercial Prospección

FUERZA DE VENTAS “Desarrollo”

Carisma Negociaciones estratégicas Red de contactos

RELACIÓN ATENCIÓN “Cliente”

Y A

• • •

Auto-control Sentido del servicio Tecnicismo-Experto

Con su audacia y perseverancia, los vendedores “cazadores” favorecen la...