The knowing-doing gap

THE KNOWING-DOING GAP
Cómo las compañías inteligentes convierten el conocimiento en acción

Robert Sutton presenta un conjunto de puentes que abarcan las brechas qué se conoce y qué se aplica.Los 8 puentes a los que los autores se refieren son los siguientes:

Las organizaciones inteligentes siempre han funcionado sus principios básicos en sus empleados desde antes que inicien elentrenamiento en técnicas específicas o prácticas. Haciendo esto ellas pueden crear las condiciones dentro de una organización para que el aprendizaje florezca.
La filosofía básica consistirá en dar labienvenida y alentar las nuevas prácticas. De esa manera las organizaciones serán capaces de adaptarse a nuevas e inexploradas oportunidades de negocio.

Las acciones cuentan más que los planes,presentaciones o historias. Cuando la charla se convierte en un sustituto de la acción, se generan problemas y la brecha de conocimiento se incrementa. Parecer inteligente nunca sustituirá el hacer algointeligente.
Desgraciadamente, la mayoría de las compañías toman el enfoque opuesto. Entonces tratan y permiten planear sustitutos para la implantación. Y haciendo eso acrecientan en lugar de estrecharla brecha entre el conocimiento y la acción.
Para compensar esos problemas y evitar la charla sin sustancia dentro de una organización, un buen líder hará las siguientes cosas.
Designar a loslíderes que conocen cómo hacer el trabajo.
Darle un alto nivel a la simplicidad.
Usar un idioma que lo lleve a la acción en lugar de limitarlo.
Darle seguimiento a las decisiones hechas.
Usarcreativamente el idioma para encuadrar cualquier obstáculo.

Siempre será menos eficaz tener una persona que trabaje junto a otro que tener varios estudiantes que trabajen en sincronía con uninstructor virtual.
La experiencia en vivo es la mejor maestra. Las personas que aprenden haciendo en lugar de oyendo o leyendo tienen un nivel más profundo de conocimiento, entienden el asunto con un...