Tics en la medicina

1 de septiembre del 2014
Objetivo: investigar la manera en la cual los médicos profesionales interactúan entre sí en sus horas laborales y la manera en la que lo hacen con sus pacientes a la hora de tener una cita médica con ellos, enfocándonos principalmente en el uso de las técnicas de la información y comunicación (TIC) para ver como se les facilita el proceso por medio deestas.




















HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ENTRE MEDICOS Y PACIENTES
Hasta hace cuatro décadas, la importancia de las características “no intelectuales” del médico era relegada a la medición de la habilidad intelectual. Con el fortalecimiento del humanismo y el profesionalismo en la educación médica se ha fomentado el interés en los atributos humanísticos de losmédicos en formación. En consecuencia las habilidades de comunicación e interpersonales se han convertido en un elemento de vital importancia en el desempeño clínico del médico y cumplen funciones particulares en el logro de los objetivos propuestos en el encuentro del paciente con el médico. Sin embargo, a pesar de que la comunicación se ha considerado importante, existía la sensación de que seaprendía de manera natural sin la necesidad formal de enseñarla.
En este contexto, cuando se habla de habilidades de comunicación nos referimos a las actividades y comportamientos específicos aplicados al quehacer médico cotidiano como es la elaboración de una historia clínica o la explicación al paciente de su diagnóstico, plan de tratamiento y/o pronóstico. Con base en esto, las habilidadesinterpersonales consisten en el efecto que tiene la comunicación sobre la otra persona. Tal sería el caso del médico que logra “aliviar la angustia”, establece una relación de confianza o bien genera estrés en el paciente. Como podemos deducir las habilidades interpersonales son inherentes al proceso de comunicación y a la relación que se establece.
Lo anterior facilita comprender que las habilidadesinterpersonales y de comunicación se conjuntan en una competencia esencial cuando de desempeño clínico se trata. 
La conversación profesional del médico con el paciente inicia la relación médico paciente, le da forma al diagnóstico, establece el plan a seguir para resolver el problema de salud, es responsabilidad del médico y depende de sus habilidades de comunicación e interpersonales.
En cuanto ala efectividad de la comunicación, la literatura nos señala que: las palabras que utilizamos aportan alrededor del 7% del significado, un 38% se encuentra en como decimos esas palabras y el 55% restante se encuentra en la expresión corporal, particularmente de la cara. Aquí vemos componentes importantes no sólo de la comunicación sino de cómo sus diferentes componentes logran un efecto final.La comunicación eficiente requiere que los doctores conozcan sus propias actitudes hacia los pacientes, la enfermedad, el trabajo mismo y las circunstancias particulares que corresponden a cada paciente como la gravedad, la discapacidad o la muerte; de lo contrario, tendrá un efecto negativo sobre la comunicación. Algunos autores denominan esto como la comunicación intrapersonal y advierten sobre losefectos que pudiese ejercer sobre la comunicación interpersonal. Los estudios muestran que no es raro que los médicos sientan que no están preparados para dar malas noticias a los pacientes.
Con igual potencial para la comunicación se encuentran los factores externos tales como la privacidad, la temperatura ambiente, la iluminación, el control del ruido, la presencia de un familiar u otro personalde la salud y la limitación de las interrupciones. Estas características ejercen influencia en que tanto los médicos pueden escuchar a sus pacientes. Hay que tener en cuenta que cuando el medico esta escuchando al paciente no solo esta incluyendo el poner atención a lo que le dice sino también a las pautas de conducta verbales y no verbales: un gemido, el fruncir de los labios, un suspiro de...