TIENDA DE ABARROTES

ANEXO 4
ESTUDIO SIMPLIFICADO QUE EVALUA LA CONVENIENCIA DEL NEGOCIO.
B. CUESTIONARIO PARA AMPLIAR UN NEGOCIO YA EXISTENTE
PRIMERA PARTE:
1. Actualmente, ¿Qué parte de su tiempo le dedican a este negocio?
Desde su apertura de la tienda que comienza a 7 a.m., hasta su cierre del negocio a las 9 pm., dedicando un tiempo total de 14 horas diarias, esto debido a que el negocio se encuentraubicado dentro de la misma vivienda; por lo que el cliente tiene un servicio rápido y amable.
2. ¿Cómo y por qué formaron su negocio?
Este negocio se puso en marcha a partir; de observar la deficiencia que existe en muchas tiendas de abarrotes circundantes en cuanto a mercancía de productos, ya que se tenía que recorrer grandes distancias dentro de la misma comunidad para encontrar el producto quese necesitaba en ese momento; además de poder tener ingresos adicionales para el hogar y poder crear una fuente de autoempleo.
3. ¿Cuánto tiempo tiene en operación su negocio?
El negocio se puso en marcha a partir del año 2008, durante estos 5 años se ha mantenido el negocio gracias a la buena administración de los ingresos por la venta de productos, lo que ha permitido siempre tener la tiendasurtida y que los clientes de la zona no acudan con la competencia.
4. ¿Cuál es la razón principal por la que quieren ampliar este negocio?
Debido a la demanda de que existe actualmente en el negocio, se está solicitando el apoyo para ampliar el negocio, para seguir brindando un servicio a nuestros clientes con una gran gama de productos de primera calidad, al alcance de sus manos y bolsillo, quenos diferencia de la competencia; además que el negocio está ubicado sobre la carretera Cuautla – Axochiapan, la cual es muy transitada, por lo que se tienen clientes de paso.
5. ¿Qué habilidades tienen en el manejo de su negocio?
Para ser competitivo en este negocio se ofrece buen trato al cliente, limpieza excesiva del local, además se lleva una administración del negocio no muy eficiente,pero que ha permitido tener una extenso surtido de productos de abarrotes para que el cliente obtenga lo que requiera sin necesidad de desplazarse mucho; a un costo accesible por el pago de nuestro productos. Se lleva un inventario semanal lo que permite surtir la tienda los fines de semana, en el momento de la compra con las casas abarroteras siempre se están buscando los mejores precios de losproductos para no alterar los precios con lo que se vende al cliente final.
6. De acuerdo con los siguientes temas: Ventas; Inventarios; Atención al cliente; Costos; Presupuesto; Contabilidad; Cómo producir mejor el bien o servicio que ofrecemos; ¿Cuáles son sus necesidades de capacitación?
Sus muchas las necesidades para hacer rentable un negocio; sin embargo como nuestro servicio que brindamoses una pequeña microempresa las utilidades no son muy altas, pero para hacerlas más eficientes y que el negocio crezca a largo plazo, en armonía con el medio ambiente se requiere una capacitación en:
TEMAS OBJETIVOS
Reciclaje. Ahorrar y cuidar el medio ambiente Conocer la importancia del reciclado de los deshechos, esto es, recuperar materiales descartados y utilizables para elaborar otrosproductos o el mismo. Además de ver el porqué de la importancia del reciclaje y sus grandes ventajas, estudiaremos los diversos tipos de material reciclable: papel, plástico entre otros.
Finanzas básicas para microempresas El participante evaluará en términos numéricos y monetarios, la actividad de toda la empresa, para tomar decisiones orientadas a maximizar el valor actual de la empresa,optimizando sus beneficios o utilidades presentes y futuras.
Servicio al cliente El participante conocerá la importancia del buen trato al cliente, los servicios a ofrecer y el acondicionamiento del establecimiento.

SEGUNDA PARTE
Si vende de manera directa al público, conteste lo siguiente:
1. ¿Dónde y cómo vende su producto o servicio?
La venta de los productos es directamente con los clientes...