Tienda de ropa

Resumen Ejecutivo NNB es una empresa que se dedica a la confección y venta de prendas de vestir, por su tamaño esta clasificada como PYME y se encuentra ubicada en el Sector Patronato, un sector muy competitivo para este tipo de empresas. Considerando realizar un orden general en la empresa, se han definido la urgente reingeniería de la gestión, por medio de la sistematización de los actualesprocesos. A continuación se presentan todos los aspectos relacionados al proyecto, el cual se ha denominado:

“Gestión e Implementación de Procesos de Venta Tienda NNB”

Misión

Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes mayoristas y al detalle prendas de vestir, que destacan diseños y tendencias a la moda, dedicada a personas que desean resaltar sus atributos por medio de una excelentepresentación personal, proporcionando diseños exclusivos que cuentan con la calidad y respaldo NNB, a precios de mercado y con atractivas ofertas a nuestras clientes frecuentes.

Visión

Ser la mejor tienda de ropa femenina, que se preocupa del bienestar de las personas, brindando elegancia, confianza y toda la calidad que una empresa Chilena puede entregar a su distinguida clientela.Objetivos •Potenciar a NNB en el sector comercial patronato. •Incrementar las ventas de NNB. •Potenciar la fidelización de clientes hacia la tienda NNB. •Diferenciar la tienda NNB de la competencia. •Reducir las perdidas de mercaderías. •Satisfacer las necesidades de vestir de los Chilenos. •Otorgar buen vestir a sus clientes. •Mejorar la percepción del cuerpo de sus clientes. •Colaborar a la autoestimade sus clientes. •Potencias los atributos de sus clientes por medio de las prendas de vestir NNB. •Entregar y garantizar calidad, por medio de fabricación nacional en las prendas de vestir. •Ofrecer diseños exclusivos a sus clientes. •Colaborar con la economía de sus clientes, ofreciendo precios bajos y accesibles. •Fomentar el crecimiento de la confección nacional. •Colaborar socialmenteotorgando puestos de trabajo.

Valores

Principios •Integridad y Honestidad •Responsabilidad y Excelencia •Trabajo en Equipo •Innovación y Creatividad •Crecimiento

•Eficiencia •Lealtad •Trabajo •Responsabilidad •Honestidad •Confianza •Cultura •Crecimiento personal •Crecimiento profesional •Responsabilidad Social •Voluntad •Colaboración •Positivismo •Compañerismo

Análisis de la CompetenciaAnálisis del sector industrial – PORTER

Análisis FODA

Grupo Objetivo • • • • Genero: adolescentes y Mujeres. Edad: Todas las edades. SGE: C1, C2 y C3. Ingresos desde $250.000.- a $700.000.-, Los ingresos no necesariamente provienen del consumidor final, por ejemplo las adolescentes lo obtienen de sus padres. Ocupación: Estudiantes, Profesionales, Dueñas de Casa, Trabajadoras, todas lasocupaciones. Geográfico: Región Metropolitana y sus alrededores. Estado Civil: Solteras, Casados, con pareja, todos los estados.

• • •

Segmentación de ventajas buscadas •Satisfacer la necesidad básica de vestir. •Presencia. •Estatus. •Apariencia. •Comodidad al vestir. •Vestir a la moda.

Producto NNB es una tienda de ropa, de fabricación Chilena, cuenta con su propio taller y dispone de prendasque están a disposición de cualquier persona en su tienda. Líneas de productos Al detalle: •Ropa Femenina Casual •Ropa Femenina Deportiva Por mayor: •Uniformes de Colegio y empresas con Identificación •Ropa Publicitaria

Proceso Productivo

Formulación Estratégica

Estrategia Genéricas

Liderazgo en diferenciación
Estrategia de Crecimiento

Integración hacia el Origen
EstrategiaCompetitiva

Seguidor

Plan de Acción CLUB NNB

Pagina de Internet NNB

Uniformar a los vendedores Posicionamiento Web Habilitación de compras vía Transbank en tienda Creación de Nuevos Locales

Plan de Acción Entrega de volantes en vía publica

Presupuesto de Inversión del Proyecto

Presupuesto de Inversión del Proyecto

Justificación de la inversión

Promedio de ventas...