Tiendas ABC
Páginas: 4 (794 palabras)
Publicado: 6 de noviembre de 2015
Caso de estudio
Grupo Supertiendas ABC
¿Cuál es el problema?
En este caso, se puede percibir la existencia de 2 problemas que están impidiendo el cumplimiento de metas del Grupo Supertiendas ABC:1. Comunicación: Algunos gerentes, entre ellos Juan el gerente de ventas, no aguantan la actitud de Kalid, el gerente general, ya que consideran que tiene una personalidad avasalladora, cree quesiempre tiene la razón y no toma en cuenta la opinión de los demás.
2. Planificación Estratégica: Según Kalid, el gerente general de Supertiendas ABC, a pesar de ser una empresa exitosa y continuar enexpansión, considera que no se están alcanzando las metas concebidas desde años anteriores.
¿Cuáles son las causas del problema?
1. Las causas del Primer Problema son:
Kalid ha llegado al punto dellamarles la atención de forma dura frente a clientes y colaboradores.
Kalid aplica rigurosamente los principios de administración científica de Taylor, donde sus colaboradores son tratados como operariosque deben cumplir tareas específicas dentro de la organización.
2. Causas del segundo problema:
Los gerentes no están cumpliendo ha satisfacción con sus directrices y metas asignadas.
Lasinstrucciones solo son impartidas de manera escrita o telefónica por Kalid o algunas veces de forma indirecta por algunos de sus gerentes de confianza.
Se reúne periódicamente con no más de aproximadamente deentre ocho a diez gerentes mensualmente.
Alternativas de solución
1. Primer problema:
No exhibir a los gerentes frente a otras personas
Fomentar un ambiente laboral en el que los colaboradores nosean tratados como robots sino que sientan que sus opiniones como gerentes y profesionales son tomadas en cuenta para decisiones importantes
Ser líder e involucrarse en los problemas de las sucursalespara servir de ejemplo a los demás gerentes.
2. Segundo problema:
Motivar a los gerentes al cumplimiento de metas mediante reconocimientos o algún tipo de incentivo por productividad
Tener mayor...
Grupo Supertiendas ABC
¿Cuál es el problema?
En este caso, se puede percibir la existencia de 2 problemas que están impidiendo el cumplimiento de metas del Grupo Supertiendas ABC:1. Comunicación: Algunos gerentes, entre ellos Juan el gerente de ventas, no aguantan la actitud de Kalid, el gerente general, ya que consideran que tiene una personalidad avasalladora, cree quesiempre tiene la razón y no toma en cuenta la opinión de los demás.
2. Planificación Estratégica: Según Kalid, el gerente general de Supertiendas ABC, a pesar de ser una empresa exitosa y continuar enexpansión, considera que no se están alcanzando las metas concebidas desde años anteriores.
¿Cuáles son las causas del problema?
1. Las causas del Primer Problema son:
Kalid ha llegado al punto dellamarles la atención de forma dura frente a clientes y colaboradores.
Kalid aplica rigurosamente los principios de administración científica de Taylor, donde sus colaboradores son tratados como operariosque deben cumplir tareas específicas dentro de la organización.
2. Causas del segundo problema:
Los gerentes no están cumpliendo ha satisfacción con sus directrices y metas asignadas.
Lasinstrucciones solo son impartidas de manera escrita o telefónica por Kalid o algunas veces de forma indirecta por algunos de sus gerentes de confianza.
Se reúne periódicamente con no más de aproximadamente deentre ocho a diez gerentes mensualmente.
Alternativas de solución
1. Primer problema:
No exhibir a los gerentes frente a otras personas
Fomentar un ambiente laboral en el que los colaboradores nosean tratados como robots sino que sientan que sus opiniones como gerentes y profesionales son tomadas en cuenta para decisiones importantes
Ser líder e involucrarse en los problemas de las sucursalespara servir de ejemplo a los demás gerentes.
2. Segundo problema:
Motivar a los gerentes al cumplimiento de metas mediante reconocimientos o algún tipo de incentivo por productividad
Tener mayor...
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