tingErrores de la comunicaciones de mercadeo

Errores de la comunicaciones de mercadeo


Mucho se está hablando sobre las comunicaciones de mercadeo, de todas y en todos los medios, desde los catálogos y eslóganes hasta la publicidad entodas sus formas y las promociones, porque la efectividad que están demostrando no ha sido la esperada.
La experta consultora norteamericana Susan Gunelius, de KeySplash Creative Inc., una empresa decomunicaciones de mercadeo, dice que “se puede redactar el texto más elocuente del mundo, pero inclusive los mejores no logran siempre respuestas de los clientes, es decir, no se está logrando retornoadecuado de la inversión de las comunicaciones de mercadeo”. Algunas de las causas analizadas son:
-Arrogancia o Petulancia, hablando demasiado sobre la empresa, con auto elogios, sin expresarse demanera adecuada a la audiencia que compone el grupo objetivo. Hay que hablar sobre lo que genera beneficios para los mercados receptores de los mensajes, con sencillez y claridad, dejando de lado elego.
-Demasiada confusión. Los textos demasiado extensos generalmente resultan ser confusos, además de cansones de leer y/o escuchar; y como si fuera poco, se está utilizando un lenguaje que pocosentienden, además de símbolos e imágenes que no tienen nada que ver y hacen de la comunicación un laberinto. Está bien que se tengan en cuenta modificaciones idiomáticas y elementos de la época, pero deahí a confundir con palabras y frases inventadas o muy técnicas, y símbolos e imágenes inadecuadas hay mucha diferencia.
-Incredibilidad. La información que hoy se tiene en la Web y en todo lo que porella circula, hace posible que en todo el mundo se pueda conocer lo que piensan y experimentan los clientes; las exageraciones sobre las bondades y beneficios hacen que cada día sea menos creíble loque se está diciendo, por lo que se hace menester evitar las que muchos llaman “mentiras piadosas”. La Ley de la sinceridad es buena consejera.
-Decir lo indeseable, lo que la gente no quiere...