tipos de dialogos

ACTIVIDAD 2
Dialogo irracional
En mi trabajo a la hora de la consulta tuve una conversación con una señora que estaba muy molesta por que su cita se la habían dado a las 8:30 y ya eran las 10 yno la habían pasado a consulta, ella me dijo: -¿Con que medico paso mi expediente?, que llegue desde temprano y no he pasado a mi consulta! ¡Ya es muy tarde y tengo que ir a trabajar! ¡No es justo queme hagan venir desde temprano y no haya pasado aun, todas las instituciones de gobierno son iguales de flojos todos, como buenos burócratas!, entonces yo le dije:- permítame voy a checar donde está suexpediente y le pedí su un número, a lo cual ella me respondió que no se lo sabía y que tenía mucha prisa, la señora no me escuchaba si quiera,así que me fui a buscarlo a todos los consultorios.Dialogo racional
Cuando encontré el expediente de la señora me di cuenta que al médico se le había traspapelado el expediente y por eso no la había llamado aun, así que salí y le dije a la señora:-usted es la persona que sigue, le ofrezco disculpas en nombre del médico, por q se le traspapelo su expediente pero enseguida la atienden , ella me dijo:- muchas gracias y disculpe por hablarle así,pero es que tengo mucha prisa, a lo cual respondí no se preocupe tome asiento enseguida la llaman, y así la señora se quedó tranquila.
Comparando ambos diálogos se puede ver que el primero fuirracional ya que no conto con las etapas que se cuentan en un debate, por ejemplo la apertura, no se planteó un tema para discutirlo, tampoco etapa de argumentación pues nuestros argumento no eran válidospara la otra persona, ambos sentíamos tener la razón, no se quería escuchar lo que la otra persona quería decir, ni se respetaba la intervención de cada parte. En el segundo dialogo fue racional ya quese pudo hablar de manera que las razones de cada quien se entendían, ambas partes se dispusieron a escuchar, se defendió de manera cordial las razones de cada uno y terminaron en un acuerdo.
Un...