Tipos de llaves hoteleras

Tipos de Llaves de los Hoteles

Llaves de metal: Aunque están en peligro de extinción, todavía son muchos los hoteles que utilizan estas llaves tan tradicionales, es típico que el llavero abultebastante más que la llave y además éste suele tener bastante peso. El motivo es que sea incómoda de transportar, de tal forma que el cliente nunca olvide entregarla en recepción cada vez que sedisponga a salir del hotel y más aún, el día de su salida definitiva. La ventaja para el hotel es que en recepción saben cuándo el cliente está en la habitación y cuando no. Esta información es muy útil parael departamento de pisos de cara a organizar el servicio de limpieza. Otra ventaja es que se simplifica el check in o entrada, ya que basta con seleccionar del llavero la llave de la habitacióncorrespondiente.


Las llaves de tarjeta o magnéticas son cómodas, fáciles de usar y el cliente no ha de entregarlas en ningún momento en recepción. La cerradura de este tipo de llaves es mucho mássegura, quedando registradas en su memoria todas las aperturas realizadas, incluyendo la hora y el tipo de llave que abrió la puerta. Hay que tener en cuenta, que la puerta de una habitación no sólo laabre la llave que tiene el cliente, sino que, el personal de varios departamentos también tiene acceso a la habitación (botones, servicio de minibar, room service, personal de limpieza etc). El hotelha de llevar un estricto control de las llaves maestras. Una forma de hacerlo es numerar las llaves y elaborar una ficha de control en la que aparezca el número de llave, la hora de recogida, y elnombre y apellidos del  trabajador. Cuando el personal entregue la llave pondrá la hora de entrega y firmará.

Es muy habitual que la información contenida en la banda magnética se descargue fácilmenteal estar en contacto con el teléfono móvil, la consecuencia es que la tarjeta deja de funcionar. Cuando esto sucede hay que ir a recepción para que la carguen de nuevo; Otro inconveniente, en este...