tipos de sugerencias

Las críticas pueden presentarse de diversas maneras:
Sugerencia: manifestación verbal o escrita del cliente a la organización de transporte recomendando una mejora en los procesos o servicios parael beneficio mutuo.
Queja: manifestación verbal o escrita del cliente a la organización de transporte recogiendo su insatisfacción por la forma poco adecuada de aspectos accesorios de la presentaciónde los servicios.
Reclamación: manifestación generalmente escrita del cliente a la organización de transportes, recogiendo su insatisfacción y desacuerdo en aspectos esenciales de la prestación delservicio, pudiendo solicitar indemnización o compensación por los perjuicios que se le hubieran ocasionado.
Las muestras de insatisfacción son usuales, naturales, incluso imprescindible e inevitablesghjjjjjjjjhhhggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggg-
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yyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyytipos de responsabilidad socialLas críticas pueden presentarse de diversasmaneras:
• Sugerencia: manifestación verbal o escrita del cliente a la organización de transporte recomendando una mejora en los procesos o servicios para el beneficio mutuo.
• Queja: manifestación...