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A continuación, se presenta un listado de las herramientas disponibles en Konexo…
Listado

Inventario de herramientas |
Nombre | Utilidad | Casos de Éxito |
Net Send | * Envío de mensajesdel supervisor a los agentes. Permite la comunicación únicamente entre PC dentro de la misma red. | * Mexicana * ING * Ampersand |
Joomla | * Administrador de contenidos que permitecompartir información y muchas otras funciones como: * Generadores de Formularios Dinámicos * Directorios de Empresas u Organizaciones * Gestores de Documentos * Galerías de Imágenes Multimedia *Motores de Comercio y Venta Electrónica * Software de Foros y Chats * Calendarios * Software para Blogs (Utilizando uno actualmente) * Servicios de Directorio * Boletines de Noticias *Herramientas de Registro de Datos * Sistemas de Publicación de Anuncios * Servicios de Suscripción...y muchos, muchos más * Actualmente se utiliza como motor para Blog Konexo y como “showcase” |* Konexo * Nextel * Tele marketingPotenciales: * ING (Chat agente – supervisor) |
vTiger | * Se trata de un CRM (Customer Relationship manager) que sirve, para llevar la administracióncompleta de un negocio * Administración de clientes, proveedores, cuentas. * Administración de pedidos, ventas y facturas. En Konexo se utilizan algunos módulos para atención al cliente,seguimiento de incidencias, registro de ventas y control de inventarios. | * Tele marketing * Ampersand * Mexicana * Konexo |
Lime Survey | * Lime Survey es una herramienta que sirve paragenerar todo tipo de cuestionarios. * Nos permite crear tantas encuestas como necesitemos. * Disponemos de diferente tipos de preguntas (si/no, abiertas, opción múltiple, matrices, etc.) * Alusuario se le mostrará una página de internet personalizable que contendrá la encuesta requerida. * En Konexo se utiliza principalmente como “Clasificador de llamadas” * La herramienta permite...
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