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COMUNICACIÓN NO VERBAL
La comunicación no verbal es el lenguaje complementario a las palabras, éste podemos expresar estados de ánimos o sentimientos por medio de gestos, posturas, tono de voz, aprovechamiento del espacio, incluye todo tipo de conducta humana: consiente e inconsciente.

Cuando hablamos con alguien recibimos solo el 30% de información verbal, el otro 70% depende totalmente dela no verbal. Esto quiere decir que el lenguaje corporal lugar a nivel inconsciente; por ejemplo, cuando miramos a alguien en la calle y se nos hace conocido, no le desprendemos la vista o si ya habíamos dejado de mirarlo lo volvemos a mirar, esto quiere decir que sin haber cruzado una palabra con esta persona nosotros ya nos estamos comunicando con ella por medio de los gestos y las miradas.La comunicación no verbal se clasifica en:
-Kinésica: ésta analiza las posturas, gestos y movimientos del cuerpo.
Las expresiones corporales son los comportamientos más fáciles de observar.

Los gestos se observan los movimientos de la cara, puesto que a través de la cara transmitimos un sin fín de emociones e información. entre los más usuales encontramos el levantamiento de ceja y sonreir.Las miradas y la sonrisa son el medio por el cual transmitimos. Con la mirada indicamos si estamos o no prestando atención a la otra u otras personas, y las sonrisas nos indican el estado de animo de las personas.

Las posturas son las posiciones que adopta el cuerpo humano, es la manera que mantiene el cuerpo cuando estamos de pie, caminando, acostados o sentados, éstas pueden durar desde unosminutos hasta varias horas, también reflejan el estado de animo de las personas; por ejemplo, las piernas cruzadas demuestran inseguridad, esto quiere decir que si estamos platicando con alguien a cerca de un tema que no sea de su agrado o le incomode, ésta estará más propenso a que su cerebro actué de manera inconsciente y cruce las piernas como un signo de inseguridad.

-Proxemica: es el usoque le damos al espacio físico en el que nos desenvolvemos y la distancia que usamos al comunicarnos verbalmete.
Alguna vez, todos hemos sentido la sensación de que alguien está invadiendo nuestro espacio, y es que todos tenemos un espacio vital mínimo. Todos los seres humanos desarrollamos sentimientos de pertenencia.
La distancia depende de estos factores:
*Distancia íntima: permite mantener ungran contacto sensorial con las personas, éste abarca de los 0 a los 45 cm.
*Distancia personal: permite un cercano contacto sensorial entre las personas, en donde el limite depende del alcance de las extremidades para saludarse, es la que se mantiene con las personas conocidas, se da entre los 45 y 125 cm.
*Distancia social: presenta un contacto sensorial débil, el contacto físico en esta zonaes casi imposible, por eso se utiliza para conversaciones formales, entre 1.25 y 3. 5 m.
*Distancia pública: presenta un escaso contacto sensorial, es la que se utiliza para conferencias o reuniones, ésta confiere prestigio u autoridad, ésta va de los 3.5 m en adelante.
-Paralingüística: son características que no son consideradas verbales, ya que dependen de circunstancias del emisor como susemociones o sus intenciones, esto conforma el comportamiento paralingüístico. 
*Tono de voz: se modula mediante la tensión de las cuerdas vocales. 
Es muy importante que al momento de transmitir nuestro mensaje al interlocutor, se utilice el tono adecuado para que que el mensaje no se malentienda.
*Ritmo: fluidez con la que se expresa una persona. 
Para que el mensaje sea entendible debemos deutilizar entre 100 y 150 palabras por minuto.
*Volumen: éste va relacionado con la intensidad con la que hablamos. 
Lo empleamos para ponerle énfasis, regular o alterar la comunicación.
*Silencios: son las pausas que realizamos al hablar. 
Hay ocasiones en las que es necesario no decir las cosas para poder expresar otras. Por ejemplo; las pausas sirven para hacer paradas e invitar al...