todo

ruptura en las relaciones con los demás. Entender y hacerse comprender, es un arte que facilita la convivencia y la armonía en todo lugar.
2.- ¿En qué consiste la escuchaactiva? Describe algunas técnicas que faciliten el desarrollo de la misma.
La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista delque habla. La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas opensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender hay que ponerse en el lugar de la otra persona, Para una efectiva escucha activa debemos:
Mostrarempatía: Escuchar activamente las emociones de los demás es tratar de "ponernos sus zapato" y entender sus motivos. Es escuchar sus sentimientos y hacerle saber que "nos hacemoscargo", intentar entender lo que siente esa persona.
Prestarle atención a lo que no está diciendo.
3.- Define los grupos en que está dividida la conducta humana eidentifica a qué grupo pertenece.
Sanguíneo, viola siempre su parámetro limitaciones trasciende en su comunicación.
Flemático es aquel que exige lo que están dispuesto a adarle.
Melancólico, es pobre en su comunicación es tímido es casi mudo piensa bien antes de hablar.
Colérico es una persona disciplinada es ordenada en su comunicación esobjetiva, sin embargo es muy exigente.
4.- ¿Cuáles son los cinco puntos esenciales para tener una buena comunicación?
1 llamar siempre la persona por su nombre.
2 realzarlas cualidades positiva de los demás.
3 decir lo que se debe decir pero con altura.
4 tomar siempre en cuenta los pequeños detalle.
5 aprender a ser diferente.