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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
HERRAMIENTAS TELEMATICAS

Trabajo Colaborativo 1

TUTOR
Fabián Enrique Hoyos Patermina



Caso No.2

Pereira, Agosto de 2012

Señor (a)
Estudiante Herramientas Telemáticas
UNAD

Cordial saludo.

Soy estudiante de primer periodo de la UNAD y me gustaría acceder a la bibliotecavirtual de la universidad y reservar un libro que hable sobre “Redes Informáticas”.

1. Solicito información en caso que tenga que tener algún nombre de usuario o clave para ingresar a la biblioteca, si es así por favor explicarme con pantallazos paso a paso el procedimiento.

2. La segunda parte consiste en informarme con pantallazos explicando paso a paso el procedimiento hasta el finalpara poder reservar el libro que necesito.

Agradezco de antemano su colaboración con el fin de solucionar mi caso, pues si el documento no está lo suficientemente explicativo (paso a paso) no me solucionaría mi problema.

Atentamente,

Petrolina Petroz

Un muy cordial saludo Señora Petrolina Petroz ; quiero agradecerle de una manera muy grata su comunicación con nosotros y enrepresentación de la Universidad quiero manifestarle que para la UNAD usted es una persona muy valiosa y reiteramos nuestro compromiso con los estudiantes para resolver las inquietudes manifestadas .Le anexare una guía fácil enumerada con la respuesta a cada punto de sus inquietudes

1. Para acceder a la biblioteca virtual es necesario crear un usuario y una vez que lo tenga ya puede tener acceso atoda la información y solicitar el libro que requiere ;aquí le envió la forma para realizar el proceso y culminarlo con éxito

Por un buscador de internet como Internet Explorer (buscar en el escritorio de su pc este logo); en la parte superior aparece esta imagen

le da la opción para colocar una dirección que quiere buscar y va a colocar este linkhttp://symphony.unad.edu.co/uhtbin/cgisirsi.exe/bm7sKvcUoB/BCELESTIN/12290087/38/1/X/BLASTOFF ; hay llega a esta página

Luego vamos a la opción que dice ¿Nuevo en la Biblioteca? Pulsar aquí para registrarse en linea

Una vez ingreso ahí debe colocar los datos requeridos por la pagina ,y luego le damos registrar

Cuando presione el registro y todos los datos estén completos le aparecerá otra pantalla confirmándole que hizocorrecto el proceso

2. Para la segunda parte le anexo los pantallazos explicando paso a paso el procedimiento hasta el final para poder reservar el libro que usted necesite

Con estos pasos que le doy a continuación usted puede acceder a la página de la Unad donde podrá consultar los recursos físicos que tienen disponibles las bibliotecas a nivel nacional y solicitar que se le reserve ellibro.

http://symphony.unad.edu.co/uhtbin/cgisirsi.exe/bm7sKvcUoB/BCELESTIN/12290087/38/1/X/BLASTOFF

Hay llegara a la siguiente página donde podrá colocar los criterios de búsqueda que solicita

Ya una vez la en la página aparezcan los resultados seleccione el que usted necesita; colocando el mouse en las letras azules y haciendo doble click en ellas

Después de esto aparece lainformación más detallada de dicho libro; así

Hay ya puede realizar la reserva del mismo en la opción Hacer una Reserva. Cuando presiona esa opcion lo lleva a esta pagina y ud le coloca todos los datos solicitados

Después ya puede dirigirse a la sede a donde solicito la reserva del libro y recogerlo.

Esta es otra guía para que Usted como estudiante pueda acceder a las bibliotecas virtualessin necesidad de desplazarse a ninguna sede y lo puede hacer desde un computador; siempre y cuando usted esté segura que sea seguro .

Por un buscador de internet como Internet Explorer (buscar en el escritorio de su pc este logo); en la parte superior aparece esta imagen

le da la opción para colocar una dirección que quiere buscar y va a colocar este link http://www.unad.edu.co/, hay...