TOMA DE DECICION DEL CLIENTE



GRUPO PLASMAC
Fecha:

IMPACTA
13-Junio-2015

AGILIZAR LA TOMA DE DECISIÓN DEL CLIENTE RESPECTO AL DISEÑO
Rev: 01

NOMBRE DE LA PERSONA: Francisco García Vega
PUESTO QUE OCUPA: LogísticaSUPERVISADO POR: GERENTE GENERAL (ING. MARIANA MACIAS)

OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

DESARROLLAR UN PLAN DE ACCION PARA REDUCIR EL TIEMPO DE ALMACENAJE DEL PRODUCTO TERMINADO ASI COMO HACER UN EFICIENTECONTROL DE INVENTARIOS Y ORDEN DE ALAMACEN

POLÍTICAS

I. Es responsabilidad del departamento de logística el envio del pedido en un maximo de 48 horas salvo exista alguna excepcion.
II. Si el cliente norecoje su mercancia en periodo de 30 dias

III. Se tiene que respestar la manera en la que el cliente solicito la entrega de su mercancía ya sea por envio, fletera o recolección de parte de el.

Sedebe revisar la mercnacia antes de embarcarla, se revisaran etiquetas, peso, bulto y calidad del produccion que se enviara

IV. Es responsabilidad del departamento de logística tener una buenaadministración del uso de los vehículos de la empresa y un control de gastos eficiente.

Es estrictamente necesario el uso de equipo de seguridad para los colaboradores del área de almacén


NORMAS

I. Todoslos miembros del departamento de logística deberán participar en el flujo de la información.
II. Cada integrante deberá aportar ideas concretas, serias y que puedan ayudar al proceso de mejoracontinua.
III. Cada integrante del área de almacén es responsable del cuidado de sus herramientas de trabajo y su equipo de seguridad
IV. Los integrantes del departamento de logística deberan de tener unapresentacion personal limpia y ordenada con su uniforme complete y limpio que se revisara diariamente.

V. El personal deberá presentar servicio y atención con la mejor actitud y positivismo al cliente.VI. Cada quien será responsable de su plan de trabajo y compromisos.

DIAGRAMA DESCRIPTIVO DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento: Tener un eficiente control de inventarios (ÁREA DE LOGÍSTICA)...