Toma De Decisiones Y El Poder En Las Las Organizaciones

Toma de decisiones y el poder en
las
las organizaciones

Docente

Interés conflicto y poder
• Vivo en una sociedad democrática ¿Por qué tendré que
obedecer a mi jefe ocho horas al día?
• El actúa como dictador sanguinario, dándonos ordenes y
diciéndonos lo que deberíamos estar pensando y haciendo.
• ¿Que le da derecho a actuar de esa manera? La compañía paga
nuestros sueldos, pero¿significa que tiene derecho a mandar
en todas nuestras creencias y sentimientos? Ciertamente no
tiene derecho a reducirnos a robots que deben obedecer todas
las ordenes.

Nuevas metáforas
• La toma de decisiones y la política
introducen nuevas metáforas a la
teoría de las organizaciones.
• James March y Herbert Simon
como los promotores de la
perspectiva política y decisional
de laorganizacional.
¨Survival in an organization is a
political act»

Cooperación y competencia como elemento
fundamental de la organización.
Administración

Otras
partes

Empleados

Sindicatos

“El conflicto se define como el choque que ocurre cuando un grupo tiene un
comportamiento dirigido hacia metas que bloquea a otros.”

Relación entre conflicto y efectividad
organizacionalEfectividad Organizacional

Alto

Bajo
Bajo

Nivel de conflicto

Alto

Lastre de la organización tradicional
AT&T
• La importancia de la toma
de decisiones y la política
en la organización.

Top Management

Middle Management

Lower level Management

• La toma de decisiones en
los diferentes niveles de la
organización
y
la
especialización.

Limitaciones de laracionalidad
1. Información incompleta
2. Complejidad
de
los
problemas
3. Capacidad de procesar
información
4. Tiempo
5. Preferencias conflictivas
vs
metas
organizacionales

Condiciones del proceso de decisiones
Definición del problema

Agree

Agree

Modelo Racional

Disagree

Ensayo y Error

Disagree

Método de coalición.

Métodos

Las posiciones poderosas
dominan(Ambigüedad)

Sabe el problema pero no como
solucionarlo (incertidumbre)

Modelo caneca de
basura
Construcción social de realidad

La diferencia

El poder es un mecanismo a través del cual se soluciona el conflicto.
Capacidad de una persona o grupo para superar la resistencia de otros a lograr un
objetivo o resultado deseado.
La autoridad, es el poder fundamentado por las estructuraslegales y culturales en los
que se basa la organización.

LAS 14 FUENTES DE PODER
1. AUTORIDAD FORMAL:
• La autoridad carismática
• La autoridad tradicional
• La autoridad burocrática o racional-legal
2. CONTROL DE LOS RECURSOS ESCASOS
3. EL USO DE LA ESTRUCTURA, REGLAS Y REGLAMENTOS
DE LA ORGANIZACIÓN
• Las estructuras organizacionales.
• Diseño y rediseño de las estructuras del poderorganizativo.
• Las normas, reglamentos y otro tipo de
procedimientos formales.

LAS 14 FUENTES DE PODER
4. CONTROL DE LOS PROCESOS DE DECISIÓN
• Manipulación de las premisas de decisión
• El control de los procesos de toma de decisiones
• Influir en las cuestiones y objetivos para dirigirlas y en el
criterio
criterio que debe emplearse.
5. EL CONTROL DEL CONOCIMIENTO Y LA INFORMACIÓN6. CONTROL DE JURISDICCIONES.

LAS 14 FUENTES DE PODER
7. CAPACIDAD PARA HACER FRENTE A LA INCERTIDUMBRE.
• Las incertidumbres del entorno
• Las incertidumbres operativas
8. EL CONTROL DE LA TECNOLOGÍA.
9. ALIANZAS INTERPERSONALES, REDES Y CONTROL DE LA
ORGANIZACIÓN INFORMAL.
• Las coaliciones, alianzas y redes de trabajo.
• Los líderes de los grupos informales.
• Dependenciapsicológica o emocional de otro.

LAS 14 FUENTES DE PODER
10. CONTROL DE LAS CONTRAORGANIZACIONES.
• Los sindicatos.
• El gobierno y otras organizaciones reguladoras.
11. SIMBOLISMO Y DIRECCIÓN DEL PENSAMIENTO.
• El liderazgo.
• Imágenes, lenguaje, símbolos, historias, ceremonias, rituales
y todos los atributos de la cultura corporativa.
• El teatro
• Las apariencias.
• El estilo.
• El...