Toma de decisiones

Toma de decisiones
Los participantes en el desarrollo de un sistema de información son el usuario, la dirección, los analistas de los sistemas, los programadores, el personal de operaciones y lagente de garantía de calidad de estándares.
La cantidad de los participantes dependerá de la meta, el tamaño de la organización, el tiempo, el límite entre otras.
Los usuarios se clasifican en 4 y a suvez tienen las siguientes funciones:
• Usuario Primario: interactúa con el sistema.
• Usuario Indirecto (secundario): son los que se benefician de los resultados o reportes generados por el sistemaque no interactúan con el Hardware y Software.
• Usuario Dirección: tiene responsabilidades administrativas en los sistemas de aplicación.
• El personal de operaciones: estos toman cada vez mayorresponsabilidad en el sistema ya que lo opera e interacciona directa a través del equipo de sistemas.
Cuando se toman decisiones se deben tomar en cuenta las siguientes condiciones:
1. Condición deseguridad: Es difícil ya que no se conocen todos los elementos que podrían surgir al seleccionar una u otra alternativa.
2. Condición de inseguridad: Se conocen de manera general las posiblesconsecuencias, pero no se tiene la suficiente información para asignar una probabilidad cada situación.
3. Condiciones de riesgo: Se conocen las posibles consecuencias y se cuenta con suficiente informaciónpara asignar una probabilidad a cada situación con la capacidad de poder correr el riesgo.
Si las decisiones requieren de apoyo pueden dividirse en dos:
* Estructuradas: Son las que se toman aniveles intermedios dentro de la organización y éstas pueden ser predecibles y su impacto es a corto plazo por lo que pueden afectar las operaciones cotidianas de la empresa.
* No estructuradas:Ocurren a niveles más altos de la organización y tienen un alto grado de incertidumbre, son impredecibles y su impacto es a largo plazo por lo que afecta las operaciones fuera de la empresa.

La...