Toma de decisiones

Toma de decisiones

¿Qué es la toma de decisiones?
La toma de decisiones es la selección de un curso de acción entre varias opciones.  Un aspecto fundamental en la toma de decisiones es la percepción de la situación por parte del individuo o grupo de personas implicadas.
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Determinada circunstancia puede ser percibida por una persona como un problema y por otra como una situaciónnormal o hasta favorable.
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¿Qué es la toma de decisiones?
El administrador pasan la mayor parte de su tiempo resolviendo problemas y tomando decisiones.  Para ser eficaces en su trabajo deben poseer:
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conocimientos técnicos adecuados,  experiencia suficiente y  saber manejar, por lo menos, algún método para la toma de decisiones.
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www.auladeeconomia.comDecisiones programadas y no programadas
Decisiones programadas:  Como el tiempo es valioso y escaso, deben tener identificadas aquellas situaciones que, por su recurrencia o importancia relativa, puedan ser tipificadas de manera tal que, al ocurrir, ya se tenga decidido lo que se debe hacer.
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Los reglamentos y las políticas contienen decisiones programadas que surgen a partir de este tipo desituaciones.
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Decisiones programadas
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Existen las decisiones programadas por su recurrencia involucran situaciones repetitivas hasta cierto punto, cotidianas.
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Ejemplo: La política de reclutamiento y selección de personal, que implica de una serie de exámenes psicométricos y técnicos, así como varias entrevistas.

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Decisionesprogramadas
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Las decisiones programadas por su importancia relativa implican una regla o política que surte efecto hasta el momento en que la decisión se vuelve más importante.
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Ejemplo: La política de emisión de cheques para el pago de proveedores establece un límite de dinero para emitir cheques de pago sin requerir de la autorización de un “jefe superior”.
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Decisiones no programadas:  Involucran situaciones, imprevistas o muy importantes que requieren una solución específica y particular por parte de los implicados.
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Decisiones no programadas
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Quienes toman decisiones no programadas deben cubrir algunos requisitos para que ser eficaces:
capacidad técnica,  dominio de algún método para tomardecisiones,  experiencia, determinación suficiente y  fortaleza de carácter para asumir la responsabilidad y enfrentar las consecuencias.
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Decisiones no programadas
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Las decisiones no programadas derivadas de problemas imprevistos;
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se toman cuando el acontecimiento que les da origen no estaba planeado o no se esperaba que ocurriera.

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Las decisionesno programadas por la importancia de la situación que involucran, se reservan a personal de un nivel superior debido al impacto de sus consecuencias en la organización.
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Decisiones programadas y no programadas
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En la práctica se establece, como regla general, que:
Los administradores deben generar decisiones programadas para todas aquellas situaciones cuyanaturaleza lo permita.  Limitar las decisiones no programadas sólo a los casos que verdaderamente lo ameritan.
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¿Qué importancia tiene la incertidumbre en la toma de decisiones?
El grado de variabilidad de la incertidumbre dependerá de la situación o problema a resolver y del mismo entorno en el que se presente.  Se puede aseverar que la toma de decisiones implica siempreciertos riesgos y, por ende, un grado mayor o menor de incertidumbre.
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Características de las decisiones gerenciales
Riesgo Incertidumbre

Decisiones programadas y decisiones no programadas

Conflicto

Características de las decisiones gerenciales
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Certeza:
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Incertidumbre:
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Estado que existe cuando quienes toman decisiones disponen de...