Toma de decisiones

1.-TOMA DE DECISIONES EN DIFERENTES CONDICIONES
Condiciones de certidumbre

Las decisiones bajo condiciones de certidumbre son variables y los resultados de cada potencial curso de acción o solución son conocidos con anterioridad. Un directivo puede enfocarse a tomar una decisión con la seguridad y conocimiento de que no habrá resultados inesperados. Es este sentido, las decisiones hechas bajocondiciones de certidumbre son decisiones programadas. Un ejemplo seria la relación que hay entre la producción y el inventario de materia prima. Un directivo sabe que al aumentar la producción de X producto, reducirá el nivel del inventario. Por lo que hay un conocimiento de los posibles resultados.

Condiciones De Incertidumbre
Cuando un directivo no puede predecir el resultado de unadecisión, o si el resultado puede ser predeterminado, pero la probabilidad de que el resultado suceda no pueda ser predeterminada, es que existe una condición de incertidumbre. La inhabilidad para predecir un resultado o asignar una probabilidad puede ser debido a los siguientes factores:

1. Demasiadas variables en la situación o problema
2. Pocas variables en la situación o problema, pero nosuficiente conocimiento de las variables
3. Demasiadas variables y ningún conocimiento de ellas
Un ejemplo de esto sería la introducción al mercado de un nuevo producto, totalmente nuevo y no conocido anteriormente, por lo que, no existe información pasada y los resultados son completamente desconocidos. Además, no hay manera de asignar valores probabilísticos, de modo que los directivos seenfrentan a un proceso de toma de decisiones incierto.
TOMA DE DECISIONES BAJO CONDICIONES DE RIESGO
El riesgo es la condición en la que los individuos pueden definir un problema, especificar la probabilidad de ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y enunciar la probabilidad de que cada solución dé los resultados deseados. El riesgo suele significar que el problema y las solucionesalternativas ocupan algún punto intermedio entre los extremos representados por la plena información y definición y el carácter inusual y ambiguo.
La probabilidad es el porcentaje de veces en las que ocurriría un resultado específico si un individuo tomara muchas veces una misma decisión. El monto y calidad de la información disponible para un individuo sobre la condición pertinente de la tomade decisiones puede variar ampliamente, lo mismo que las estimaciones de riesgo del individuo. El tipo, monto y confiabilidad de la información influyen en el nivel de riesgo y en el hecho de si el responsable de tomar la decisión puede hacer uso de la probabilidad objetiva o subjetiva en la estimación del resultado.

2.- RIESGO EN LA TOMA DE DECISIONES Y OBJETIVOS

El riesgo es definido comouna condición en la cual los resultados de cualquier decisión o curso de acción no son conocidos, sin embargo, hay un rango que si es conocido. El riesgo se describe en términos de probabilidad, o sea, la probabilidad de un resultado específico es una fracción entre 0 y 1, y si la probabilidad del resultado específico es 1, es completamente conocido; ahora, si la probabilidad es 0, escompletamente desconocido. Bajo estas condiciones de riesgo, la probabilidad ni es conocida ni desconocida completamente, sino que se describe como una fracción entre los dos extremos. Un ejemplo de toma de decisiones bajo condiciones de riesgo sería, introducir un nuevo diseño de carro al mercado, donde habría 20% de probabilidad de ventas de 30, 000 carros durante el primer año. Esto significa que hayinformación de años pasados de cómo se vendió un nuevo diseño de carro. Aunque lo actuales resultados de la decisión de introducir un nuevo diseño de carro no son conocidos, existen posibles probabilidades y resultados que si son conocidos. Cuando las probabilidades son conocidas, es posible utilizar algunas técnicas para estimar el más favorable resultado.
Algunas de estas técnicas son:
*...