toma de decisiones

TOMA DE DECISIONES


TIPOS DE DECISIONES
Al tomarse una decisión los resultados son responsabilidad del director. Expertos e investigadores han creado formas de clasificar distintos tipos de toma de decisiones. Herber Simon nos muestra dos tipos:
Decisiones programadas.- son procedimientos que se crean para resolver problemas repetitivos o rutinarios.
Decisiones no programadas.- sondecisiones nuevas e inestructuradas que son necesarias para problemas de dirección especiales y complicados.
Las decisiones programadas son tratadas por medio de normas, procedimientos estándares de operación, y por la estructura de la organización que desarrolla los procedimientos específicos para manejarlas.
Las decisiones no programas son manejadas por procesos generales de solución de problemas,juicios, intuición y creatividad.
UN PROCESO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONES
Las decisiones son mecanismos organizacionales por los cuales se pretende lograr un estado deseado, son una respuesta organizacional a un problema. Estas son consideradas medios más que fines.
Proceso racional de la toma de decisiones
Establecimiento de metas y objetivos específicos, y medición de resultados.- una vezque las metas y los objetivos sean establecidos adecuadamente se podrá ver los resultados que se pretenden alcanzar y de esta manera las medidas indicaran esto.
Identificación y definición del problema.- hay ciertos factores que presentan dificultades para la identificación del problema, estos factores son: problemas perceptuales (percepción), definición de los problemas en términos de soluciones(conclusiones) y identificación de los síntomas como problemas. De igual forma los problemas pueden ser de tres tipos: oportunidad, crisis o rutina.
Establecimiento de prioridades.- esto significa tener la capacidad de determinar el grado de importancia del problema, considerando tres aspectos: la urgencia, el impacto y la tendencia al crecimiento.
Consideración de causas.- las causas seconvierten en nuevos y mejores planteamientos del problema. La identificación de las causas ayuda a que la persona que toma las decisiones pueda resolver el problema debido y no otro.
Desarrollo de soluciones alternas.- antes de que una decisión sea tomada se deben ver las opciones factibles que existen y de la misma forma considerar las consecuencias potenciales de cada opción.
Evaluación desoluciones alternas.- el objetivo de esto es escoger la mejor opción que nos de los resultados más favorables, teniendo la relación opción – resultado que se basa en tres condiciones posibles: certeza, incertidumbre y riesgo.
Selección de solución.- una decisión solo es un medio para llegar a un fin. El propósito de escoger una solución es resolver un problema para alcanzar un objetivo determinado.Instrumentación.- esta debe ser eficaz para lograr el objetivo que se desea. Esta tiene que ver con la gente ya que la prueba que una decisión tiene es el comportamiento de las personas que participan.
Seguimiento.- la percepción de las personas ante una decisión es muy importante en el proceso del seguimiento.


ALTERNATIVAS A LA TOMA RACIONAL DE DECISIONES
Toma de decisiones administrativa
Losadministradores que utilizan un enfoque de racionalidad limitada cuando enfrentan limitaciones o restricciones.
Un enfoque de racionalidad limitada nos dice que las personas que enfrentan ciertos problemas no son aptos de ver el panorama completo del mismo.
Toma de decisiones intuitiva
Estas decisiones también tomadas por corazonadas son basadas en la experiencia de una persona, la confianzaen si misma la automotivación para encarar un problema o aprovechar una situación
INFLUENCIAS DEL COMPORTAMIENTO EN LA TOMA DE DECISIONES
Varios factores del comportamiento son los que afectan la toma de decisiones, cuatro de estos factores son:
Valores.- son las pautas con las que una persona rige sus pensamientos al momento de escoger una opción. La influencia de los valore puede afectar la...