Toma de desicion investigación mercados

La investigación de mercados permite a las empresas obtener y analizar aquella información que les permita dar respuesta a una serie de preguntas necesarias para poder planificar y adoptar decisionescon la mínima incertidumbre posible.
Esta información se puede obtener de dos tipos de fuentes:
Fuentes primarias: Los datos los conseguimos a través de encuestas, observaciones, etc. Son datosobtenidos de primera mano.
Fuentes secundarias: La información se obtiene de publicaciones, informes, estadísticas, etc. Puede ser que estás publicaciones sean elaboradas para otros fines aunque nosresulten de utilidad en nuestra investigación.

A su vez, la información puede obtenerse de fuentes internas (es decir de la propia organización) o fuentes externas (procedentes de otras institucionesu organizaciones).
Las investigaciones de marketing se pueden clasificar de diferentes formas1:
Según la información utilizada: Ya que esta información, como he comentado, se puede obtener delpropio despacho (estudio de gabinete), se puede obtener realizando encuestas, observaciones, etc. (estudio de campo) o se puede usar un método mixto.
Según el tipo de información recopilada:Cualitativa: Puede interesarnos obtener únicamente impresiones, comentarios, etc. acerca de una determinada cuestión o problema. Por ejemplo podríamos estar interesados en saber que experimentan un grupo demujeres al oler una determinada fragancia.
Cuantitativa: Se obtienen cifras o valores que permiten su traducción y análisis mediante cálculos estadísticos. Por ejemplo, ¿cuántos niños menores de 10 añosven la televisión más de 2 horas al día?
Mixto: Obtenemos comentarios, impresiones acerca de una determinada cuestión y los resultados los complementamos con otros datos numéricos, lógicos, etc.Según los objetivos a cubrir:
La investigación puede ser descriptiva, es decir, describe un hecho, situación, comportamiento, etc. Por ejemplo que rutas siguen los visitantes de un centro comercial,...