proyecto

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS Y FARMACIA

ESTUDIO ADMINISTRATIVO PARA MEJORAR LA
COMUNICACIÓN EN LA EJECUCIÓN DE UN
PROYECTO DE CONSTRUCCIÓN

Ana Cecilia Quiñónez Jiménez

Maestría en Administración Industrial y Empresas de Servicios

Guatemala, mayo de 2011

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS Y FARMACIAESTUDIO ADMINISTRATIVO PARA MEJORAR LA
COMUNICACIÓN EN LA EJECUCIÓN DE UN
PROYECTO DE CONSTRUCCIÓN

Trabajo de Graduación presentado por

Ana Cecilia Quiñónez Jiménez

Para optar al grado de
Maestría en Administración Industrial y Empresas de Servicios
Guatemala, mayo de 2011

 
 
JUNTA DIRECTIVA
FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS Y FARMACIA

ÓSCAR MANUEL CÓBAR PINTO, Ph.DDECANO

LIC. PABLO ERNESTO OLIVA SOTO, M.A.

SECRETARIO

LICDA. LILLIAN RAQUEL IRVING ANTILLÓN, M.A.

VOCAL I

LICDA. LILIANA VIDES DE URIZAR

VOCAL II

LIC. LUIS ANTONIO GÁLVEZ SANCHINELLI

VOCAL III

BR. JOSÈ ROY MORALES CORONADO

VOCAL IV

BR. CECILIA LISKA DE LEÒN

VOCAL V

CONSEJO ACADEMICO
ESCUELA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO

ÓSCAR MANUEL CÓBAR PINTO, Ph.D.LICDA. ANNE MARIE LIERE DE GODOY, MSc.
DR. ROBERTO FLORES ARZÚ
DR. JORGE ERWIN LÓPEZ GUTIÉRREZ
LIC. FÉLIX RICARDO VÉLIZ FUENTES, MSc.

ÍNDICE

Resumen Ejecutivo
1. Introducción ................................................................................................................... 1
2. Planteamiento del Problema........................................................................................... 2
3. Justificación .................................................................................................................... 3
4. Marco Teórico ................................................................................................................. 4
4.1. Proyecto............................................................................................................. 4
4.1.1 Proyecto Arquitectónico .............................................................................. 4
4.1.1.1 Claves del éxito en un Proyecto........................................................... 5
4.1.2 Ciclo de vida de un Proyecto ...................................................................... 5
4.1.2.1 Fase de Concepción einicio ................................................................ 6
4.1.2.2 Fase de Vida del proyecto ................................................................... 6
4.1.2.3 Fase Ex pos del proyecto..................................................................... 6
4.1.3 Participantes del proyecto ............................................................................7
4.1.3.1 Involucrados clave ............................................................................... 6
4.1.3.2 Equipo del proyecto ............................................................................. 8
4.2 Administración de un proyecto ........................................................................... 9
4.2.1 Diagrama Organizacional............................................................................ 9
4.2.2 Administración de un Proyecto y Estructura Organizacional ...................... 9
4.2.2.1 Matriz Organizacional de Funciones e Intervenciones ........................ 9 
4.3 Comunicación .................................................................................................... 9 
4.3.1 Administración de la comunicación............................................................ 10 
4.3.1.1 Herramientas de comunicación.......................................................... 10 
4.3.1.1.1 Matriz de comunicación .............................................................. 10 
4.3.1.1.2 Calendario de eventos ................................................................ 11 
4.3.1.1.3 Estatus...