toyota

EL TALENTO

TOYOTA

EL TALENTO

TOYOTA
DESARROLLE A SU GENTE

AL ESTILO TOYOTA
JEFFREY K. LIKER
D AV I D P. M E I E R
Traducción
Ma. del Carmen Chávez García
Traductora profesional

MÉXICO • BOGOTÁ • BUENOS AIRES • CARACAS • GUATEMALA • LISBOA
MADRID • NUEVA YORK • SAN JUAN • SANTIAGO • SAO PAULO • AUCKLAND
LONDRES • MILÁN • MONTREAL • NUEVA DELHI • SAN FRANCISCO
SINGAPUR •ST. LOUIS • SIDNEY • TORONTO

Director Editorial: Fernando Castellanos Rodríguez
Editor de desarrollo: Cristina Tapia Montes de Oca
Supervisor de producción: Jacqueline Brieño Álvarez
Diagramación: Ediciones OVA

EL TALENTO TOYOTA

Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra,
por cualquier medio, sin la autorización escrita del editor.

DERECHOS RESERVADOS © 2008 respecto ala primera edición en español por
McGRAW-HILL INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
A Subsidiary of The McGraw-Hill Companies, Inc.
Corporativo Punta Santa Fe
Prolongación Paseo de la Reforma 1015 Torre A
Piso 17, Colonia Desarrollo Santa Fe,
Delegación Álvaro Obregón
C.P. 01376, México, D. F.
Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Núm. 736

ISBN 13:978-970-10-6307-1
ISBN 10 : 970-10-6307-4

Translated from the 1st English edition of
Toyota talent
By: Jeffrey K. Liker & David P. Meier
Copyright © MMVII by McGraw Hill. All rights reserved.

ISBN: 0-07-147745-4
1234567890

0976543218

Impreso en México

Printed in Mexico

DEDICATORIA
A nuestros padres, Jack y Henriette Liker
y Louis y Patricia Meier, quienes nos pusieron
en elcamino para desarrollar nuestros
verdaderos talentos.

Contenido
Reconocimientos
Prólogo
Prefacio

Primera parte

xiii
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xix

Preparando a la organización para
desarrollar gente excepcional

Capítulo 1 ¿Qué podemos aprender de Toyota sobre desarrollar el talento?
La filosofía de capacitación y desarrollo dentro de Toyota
La desafortunada realidad
El ciclo de lucha yextinción de incendios
Romper el ciclo de la derrota para crear un ciclo de éxito
Si la gente es la respuesta, seleccionar gente de calidad debe ser la clave
Desarrollar a la gente para garantizar la prosperidad
Capítulo 2 Toyota trabaja duro para desarrollar gente
Excepcional
El desarrollo de la gente es fundamental para Toyota
El Sistema de Producción Toyota exige alta capacidad
Capacitaciónestandarizada para satisfacer las necesidades globales
El modelo de Sistema Humano de Toyota
Los fundamentos de capacitación son aplicables para desarrollar el talento
del empleado
Enseñando habilidades fundamentales de una manera estandarizada
en Toyota

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Contenido

Pague ahora o pague después
¿Puede ustedalcanzar resultados similares a los de Toyota?

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Capítulo 3 Toyota y la capacitación dentro de la industria 35
Capacitación dentro de la industria
La Instrucción del Trabajo es la base para desarrollar el talento
Toyota y el método de Instrucción del Trabajo
El curso de Instrucción del Trabajo
La CDI es una excelente plataforma de lanzamiento

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44
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Capítulo 4 Prepare laorganización
Empiece por el principio
Defina las necesidades organizacionales y objetivos
Evalúe la situación actual
Vaya a la fuente por la información
Establezca la estructura de la organización
Cómo seleccionar preparadores
Talentos naturales necesarios para ser un preparador efectivo
Habilidades y capacidades fundamentales que se pueden aprender
Proceso de selección
Cómo hacerplanes de desarrollo para todos los empleados
Desarrollo para el logro personal
El proceso de desarrollo del talento
El desarrollo es un compromiso a largo plazo

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Segunda parte

Identifique el conocimiento fundamental

Capítulo 5 Empiece a un nivel alto para entender los requerimientos
de capacidad en el trabajo
Empiece con una...