Toyota

CASO 1: La gran visión de Toyota

Tecnologías de las Información y eBusiness

Antecedentes del caso
• Para Toyota, el tiempo que tarda el producto en llegar al
mercado se ha convertido en elfactor más importante debido
a que está tratando de cultivar un mercado más joven que
adquieran autos con base en las tendencias de la ultima
moda.
• Es por ello que Toyota firmó un convenio enmarzo del 2002
con Dassault Systemes, S.A e IBM de Francia para comprar
SW, HW y servicios para integrar 56 plantas de Toyota en 25
países y a sus más de mil proveedores con la finalidad de
podersustentar un modelo pedido – entrega.

10/01/2014

MBA Gerencial LXII – Grupo 8

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¿Cuál es el enfoque que tiene Toyota con referencia
a la incorporación de TI en sus procesos de negocio y
enla atención a sus clientes?
• Con la integración en tiempo real de todos los procesos que intervienen
en el desarrollo de un nuevo automóvil, Toyota pretende crear el modelo
pedido – entrega en elcual se pueda construir un automóvil de acuerdo
con las especificaciones del cliente y entregárselo en un plazo de algunas
semanas.
• Con este nuevo modelo de negocio Toyota espera tratar decultivar un
mercado más joven los cuales adquieran autos con base en las tendencias
de la última moda.
• Estos nuevos sistemas de apoyo al diseño y a la producción le ayudarán a
convertir rápidamentela información de marketing sobre clientes jóvenes
en automóviles que puedan estar en los caminos en cuestión de semanas.
10/01/2014

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¿Cuál es el efecto de larenovación tecnológica en
Toyota? ¿Qué paso con los sistemas que funcionaron
adecuadamente en el pasado?
• La renovación tecnológica le permitirá a Toyota, generar
mayores ingresos (entrar coninnovación a la captura de un
nuevo segmento de mercado), reducir los costos (al reducirse
los intermediarios es muy probable que se reduzcan los costos
incurridos en dichos procesos) y los tiempos...