Trabajo colaborativo numero 2 gestion de calidad

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GESTION DE CALIDAD

TRABAJO COLABORATIVO Nro 2.

ING. YIMY ALEXANDER HERNANDEZ
TUTOR

GRUPO: 301104_

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA
E INGENIERÍA INDUSTRIAL
NOVIEMBRE 2011

INTRODUCCIÓN

Para abordar a temática del trabajo a continuación hacemos una reseña y descripción general de la empresa Wood Group Colombia,Empresa dedicada a la prestación de servicios de mantenimiento y que constantemente esta haciendo estudios de productividad para comparar su eficiencia y rentabilidad con las demás empresas del sector con el objeto de competir con excelencia en el servicio y bajos costos de mantenimiento para sus clientes, asegurando un retorno alto de inversión para los socios.

OBJETIVOS

 Seleccionar unaEmpresa, e identificar los procesos que desarrolla la organización de acuerdo a lo estipulado en la guía de actividades.

 Reforzar los Conceptos Básicos, Gestión de procesos y Aspectos organizacionales de la gestión de calidad


1.- PRESENTACIÓN DE LA COMPAÑÍA


Para el desarrollo del presente trabajo hemos seleccionado la empresa Wood Group Colombia que es una compañía que prestaservicios de mantenimiento industrial para diferentes empresas en el sector Petroquímico e industrial.

Actualmente, la compañía apoya y genera valor en las operaciones de BP, ECOPETROL, DOW QUIMICA, ROHM & HAAS, DOW AGROSCIENCES, OCENSA, DRUMMOND, MANUELITA, ABOCOL, entre otros.

WGC dispone de Sistemas, procesos y de una estructura organizacional efectiva, para satisfacer las necesidades de losclientes, empleados y accionistas.

En la actualidad, el Sistema de Gestión Integral WGC, está Certificado por la empresa SGS Colombia S.A. bajo las normas.

• NTC - ISO 9001:2008 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

• NTC - OHSAS-18001: 2007 SISTEMAS DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

• NTC - ISO 14001:2004 SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL
El alcance de lacertificación es para los procesos:
• Servicio de operación y mantenimiento de facilidades de hidrocarburos, industriales y energéticas.

• Operación y Mantenimiento en proyectos de infraestructura en los sectores de Petróleo y Gas, Refinería, Petroquímica, Industria y Energía.

2.- IDENTIFICACION DE LOS PROCESO Y CLASIFICACION

Procesos que desarrolla La compañía: La empresa tiene 3 grandes gruposde procesos así:

1.- Los procesos de Dirección: Representados en la Presidencia de la compañía.

2.- Procesos Fundamentales: Operación y mantenimiento,(O&M), Proyectos, (PY), cadena de suministros, (SCM) y Consultoría / Soporte técnico (CTS).

3.- Procesos de soporte: Recursos humanos, finanzas, Aseguramiento organizacional (GAO), Desarrollo de negocios y Legal, (DN).
3.- DIAGRAMA DEINTERRELACIONES DE PROCESOS















































2.- MAPA DE PROCESOS

CARACTERIZACIÒN DE LOS PROCESOS
Los Procesos que afectan la calidad del producto son los procesos estratégicos, los cuales se caracterizan a continuación.
OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO O&M: objetivo. Asegurar laimplementación de la estrategia de O&M para garantizar el funcionamiento de todos los Equipos e instalaciones, con altos niveles de calidad, y cumpliendo con los requerimientos de eficiencia, confiabilidad, disponibilidad, integridad y HSE establecidos, en los contratos con el CLIENTE dentro del marco del presupuesto.
Mapa del Proceso: Dar doble click en el siguiente icono.


PROYECTOS

Suministrarservicios de gerenciamiento de proyectos, construcción y comisionamiento siguiendo los estándares internacionales, códigos del diseño original de las facilidades, y requerimientos de HSE a precios competitivos; con el fin de garantizar la integridad y el óptimo funcionamiento de las instalaciones.

Mapa del Proceso: Dar doble click en el siguiente icono.


CADENA DE SUMINISTROS - SCM...
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