Trabajo de marketing

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TRABAJO PRÁCTICO – MARKETING BÁSICO
Empresa: Kimberly Clark Inc.

Marcela Infantozzi
Alfonsina Pastori
Juan Real de Azúa
Alejandra Vera
Licenciatura en Marketing -- UDE
Julio, 2008

INDICE

INDICE 1

EMPRESA 3

MISION Y VISION 3
OBJETIVOS 3
AMBIENTE 4

FODA 4

Estrategias en base a FODA 7

MERCADOS DE CONSUMO 8

SEGMENTACIÓN 8
POSICIONAMIENTO 9
COMPORTAMIENTODEL CONSUMIDOR 10
PROCESO DE COMPRA 11

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING 12

Registros de ventas 12
Pedidos de grandes cadenas 12
Departamento de Servicio 13

PRODUCTO 13

NUESTROS PRODUCTOS 13
Presentación 14
Producto Nuevo 15
Matrices 16
Matriz BCG (Boston Consulting Group) 16
Matriz Ansoff 17

PRECIO 18

PROMOCIÓN 20

PLAZA 21

EMPRESA

Kimberly-Clark Inc.PRODUCTOS
- Pañuelos Kleenex
- Pañales Huggies
- Toallas Femeninas Day's

MISION Y VISION

Misión
En Kimberly-Clark, creemos en la creación de productos superiores, que satisfagan las necesidades de los consumidores más exigentes. Apostamos a desarrollar marcas con un real significado para nuestros clientes alrededor del mundo. Nos esforzamos por ser una de las compañías más competitivas anivel mundial, centrando nuestras ganancias en el trabajo duro y el juego limpio.

Visión
Ser reconocidos en el mercado como la empresa líder en higiene y cuidado personal a nivel mundial, basándonos en el desarrollo tecnológico para lograr la mayor pureza y confort en nuestros productos.

OBJETIVOS

- Incrementar nuestro liderazgo en el mercado de pañales a un 10% frente a la competenciadirecta en todo el ejercicio 2008.

- Aumentar la presencia en el mercado de artículos de cuidado femenino íntimo en un 15% frente al ejercicio 2007.

- En el mercado de pañuelos descartables, aumentar las ganancias y la presencia en el mercado en un 5% en el periodo 2008.

- Incrementar las ventas en un 10% en un periodo de 2 años en los mercados no desarrollados.

- Comenzar a producirnuestros productos en el país.

AMBIENTE

- Macro Ambiente
Dentro de las variables que integran el macro ambiente que nos condiciona encontramos:
- Un incremento sostenido en el precio del petróleo
- Un aumento en la competencia a nivel global
- Escasez de materia prima en el mercado global
- Aumento en el costo de la mano de obra
- Desaceleraciónen el crecimiento del consumo estadounidense

- Micro Ambiente
Dentro de nuestro micro ambiente podemos distinguir los siguientes factores que nos condicionan:
- Aumento del poder adquisitivo de los compradores
- Fluctuaciones importantes en el tipo de cambio
- Aparición de nuevos nichos de mercado de menor poder adquisitivo
- Aumento en los precios delos combustibles

FODA

Fortalezas:
Trayectoria
Nuestra empresa cuenta con 136 años de existencia y mas de 30 años de presencia en el mercado uruguayo, lo que nos brinda un campo de experiencia amplio y un historial consistente en lo que refiere a análisis de situaciones de mercado, las medidas que tomamos y los resultados que obtuvimos.

Tecnología
Nuestros productos estánfabricados con la más alta tecnología, desarrollada especialmente para cumplir con los más exigentes estándares de calidad. Esto nos permite estar a la vanguardia del mercado, siendo líderes y no seguidores.

Reconocimiento nacional e internacional
Nuestra empresa es reconocida en todo el mundo por la calidad de sus productos, los cuales marcan tendencias en funcionalidad y

Calidad ennuestros productos.
En Kimberly Clark existe un muy intensivo control interno en lo que refiere a la calidad en nuestros productos. Por tal motivo nuestra empresa está enfocada en lograr un proceso de calida 100% certificada, buscando proveedores que sigan nuestra línea de calidad total.
En 2005, el 88% de nuestros proveedores para la producción de tisúes eran proveedores certificados, logrando así...