Trabajo final bcp

BANCO DE CREDITO DEL PERU

Misión
Servir al cliente.

Visión
Ser un Banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado.

Valores:
- El cliente: Nos debemos a nuestros clientes.
- La Ética: Somos una institución con integridad, con gente honesta y responsable.
- Nuestra gente: Contamos con los mejores profesionales, incentivamos sudesarrollo y potencial emprendedor.
- La Innovación: Innovamos continuamente para responder a los requerimientos del mercado.
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Historia:
- Nuestra institución, llamada durante sus primeros 52 años Banco Italiano, inició sus actividades el 9 de abril de 1889, adoptando una política crediticia inspirada en los principios que habrían de guiar su comportamiento institucional en el futuro. El 01 defebrero de 1942, se acordó sustituir la antigua denominación social, por la de Banco de Crédito del Perú.
- Así, el Banco Italiano, el primero en el país, cerró su eficiente labor después de haber obtenido los más altos resultados de nuestra institución. Con el propósito de conseguir un mayor peso internacional, instalamos sucursales en Nassau y en Nueva York, hecho que nos convirtió en el únicoBanco peruano presente en dos de las plazas financieras más importantes del mundo. La expansión de nuestras actividades creó la necesidad de una nueva sede para la dirección central. Con ese fin se construyó un edificio de 30,000 m2, aproximadamente, en el distrito de La Molina. Luego, con el objetivo de mejorar nuestros servicios, establecimos la Red Nacional de Tele Proceso, que a fines de 1988conectaba casi todas las oficinas del país con el computador central de Lima; asimismo, creamos la Cuenta Corriente y Libreta de Ahorro Nacional, e instalamos una extensa red de cajeros automáticos.

- En 1993, adquirimos el Banco Popular de Bolivia, hoy Banco de Crédito de Bolivia. Un año más tarde, con el fin de brindar una atención aún más especializada, creamos Credifondo, una nueva empresasubsidiaria dedicada a la promoción de los fondos mutuos; al año siguiente establecimos Credileasing, empresa dedicada a la promoción del arrendamiento financiero. Durante los ’90, nuestra oficina de representación en Santiago de Chile desarrolló una interesante actividad, dado el notable incremento de los capitales chilenos invertidos en empresas peruanas.

- La recuperación de los jóvenestalentos que emigraron entre 1970 y 1990 al extranjero, fue otro aspecto importante de esa década. Esos profesionales, sólidamente formados en centros académicos y empresas importantes de los Estados Unidos y Europa, han contribuido a confirmar la imagen que siempre tuvimos: un Banco antiguo con espíritu siempre moderno. Al cumplir nuestros 120 años de existencia, nuestra Institución cuentacon 326 oficinas, 995 cajeros automáticos, 1,800 Agentes BCP y 14,311 empleados; y bancos corresponsales en todo el mundo.

Identidad corporativa:
- El BCP posee una identidad monolítica ya que, utiliza siempre su nombre como marca frente a los diversos productos y servicios que ofrece y los beneficios que les brinda a sus clientes y colaboradores.

Cultura corporativa:
- La Percepcióncomunicacional: El Banco de crédito es una empresa de gran trayectoria, solvencia y respaldo ya posicionada dentro del país es por esto; que posee una gran cantidad de clientes y potenciales clientes que confían en él porque les brindan seguridad, beneficios y calidad de servicio.

- A través de la cultura organizacional que posee el BCP se ha creado la misión, visión, valores y perfil del colaborador quebusca la organización así como también las normas y principios que se rigen para promover el desarrollo profesional de sus trabajadores. Uno de sus principios es el de generar líderes para que éstos crezcan profesionalmente y por ende exista un mayor crecimiento de la empresa.

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Definición de confianza:
• Esperanza firme que se tiene de alguien o algo.
• Seguridad que...