TRABAJO FINAL





TRABAJO FINAL
INVESTIGACION DE MERCADEO SOBRE
OPERADORES CELULARES EN BOGOTA.





Presentado Por:

ELIECER RUBIO RUBIO
Código: 79.803.537

DIANA MOSQUERA SANDOVAL
Código: 1.018.414.335

DIEGO ALEJANDRO DIAZ GARZON
Código: 1.024.467.130

MARCELA REYES RIVERO
Código: 1.032.416.513

SANDRA PEDREROS PEDREROS
Código: 52.908.703



Tutora:

ANDREA CONTRERAS






UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA YA DISTANCIA – UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA
CURSO ACADÉMICO DE ESTADISTICA DESCRIPTIVA
BOGOTÁ, 2.009

CONTENIDO


GLOSARIO……………………………………………..……………...Pág. 4
INTRODUCCIÓN……………………………………………………...Pág. 6
OBJETIVOS……………………………………………………………Pág. 7
PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO………………………………….Pág. 8
FORMATO ENCUESTA REALIZADA………………………………Pág. 9

RESULTADOS…………………………………………………………Pág. 101. VARIABLE EDADES…………………………………………..…..Pág. 10
2. VARIABLE GÉNERO…………………………………………..…..Pág. 15
3. VARIABLE ESTRATO………………………………………..……Pág. 15
4. VARIABLE OPERADORES……………………………….…..…..Pág. 16
5. VARIABLE GASTO MENSUAL………………………….…....….Pág. 16
6. VARIABLE TIPO DE PLAN………………………………….……Pág. 17

TABLAS...……………………………………………………………….Pág. 18
GRÁFICAS……………………………………………………………...Pág. 20CONCLUSIONES…..…………………………..………………………Pág. 23
ANEXOS………………………………………………………………...Pág. 24
BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………Pág. 25




LISTA DE TABLAS


Tabla 1. Base de datos – Resultados Encuesta


LISTA DE GRÁFICOS


































GLOSARIO



MERCADO: Son todos los consumidores potenciales que comparten una determinada necesidad o deseo y que pueden estar inclinados a ser capaces de participar en un intercambio, en orden asatisfacer esa necesidad o deseo. Se ha definido también como "las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad de gastarlo"


CONSUMO: Significa satisfacer las necesidades presentes o futuras y se le considera el último proceso económico. Constituye una actividad de tipo circular en tanto en cuanto que el hombre produce para poder consumir y a su vez elconsumo genera producción.

ESTADÍSTICA: La estadística es una técnica especial apta para el estudio cuantitativo de los fenómenos de masa o colectivo, cuya mediación requiere una masa de observaciones de otros fenómenos más simples llamados individuales o particulares.

RANGO: Diferencia entre los valores mayor y menor en un conjunto de datos. Se utiliza para medir la dispersión en unadistribución de frecuencias.


MEDIA: Es igual a la suma de todos sus valores dividida por el número de sumandos.


MEDIANA: es el valor de la variable que deja el mismo número de datos antes y después que él, una vez ordenados estos. De acuerdo con esta definición el conjunto de datos menores o iguales que la mediana representarán el 50% de los datos, y los que sean mayores que la mediana representaránel otro 50% del total de datos de la muestra. La mediana coincide con el percentil 50, con el segundo cuartil y con el quinto decil.

MODA: Es el valor que más se repite en la muestra, es decir, es la observación que ocurre con mayor frecuencia en la muestra.

FRECUENCIA: Se llama Frecuencia a la cantidad de veces que se repite un determinado valor de la variable.


VARIANZA: Es la mediaaritmética de la suma de los cuadrados de las desviaciones de una variable con respecto a su media. Por tanto, cuanto mayor sea esta medida, menos representativa de la realidad será la media de dicha variable.

DESVIACIÓN
ESTANDAR: Es la raíz cuadrada de la varianza. Es utilizada para medir el riesgo de un activo.


DESVIACIÓN
MEDIA: Medida de la dispersión de un conjunto de números, que se puedeobtener calculando la media de los valores absolutos de las diferencias entre estos números y su media.


COEFICIENTE DE
VARIACIÓN: Indica la relación existente entre la desviación típica de una muestra y su media.


PUNTAJE
TÌPICO: Los puntajes típicos también denominados puntajes z, constituyen una transformación algebraica de los valores de una variable de interés para...