Trabajo sobre administración sanatorial

Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de La Plata



CURSO DE AUXILIAR UNIVERSITARIO
EN ADMINISTRACIÓN DE SALUD

Materia: Taller de Administración Sanatorial
Profesoras:Lic. Liliana Galán
Indice

Presentación
Denominación
Origen y Fundamentación
Problemática Detectada
Medio Hostil
Objetivos
Resultados Esperados
Actividades
Metodología
Recursos
CostosIndicadores

Denominación

Proyecto de mejora de los procesos y resultados de las actividades del área de archivo de historias clínicas del Hospital Nuestra Señora de La Piedad.

Origen yFundamentación
Prioridad y urgencia

Se detectan fallas en prestación del servicio que generan dificultades graves tanto dentro del medio interno médicos, paramédicos y empleados como fuera de laorganización (comunidad que llevan a un alto costo y a potenciales riesgos en el seguimiento de la salud del paciente, ya que un elevado porcentaje de las historias clínicas no llegan a los consultoriosoportunamente. Provocando la frustración de la consulta médica.

Problemática Detectada

 Duplicación de historias clínicas.
 Extravío. Que comprende:
 Archivo incorrecto.
 Deficienteidentificación del paciente.
 Utilización de distintos sistemas para el registro de los pacientes. (Nº de documento, por apellido y nombre, por provisorio, por emergencia).
 Por salida del circuito durantemucho tiempo por retención de parte de los médicos (para ateneos, para efectuar trabajos de investigación).
 Ausencia de control de entrada y salida del archivo.

Medio Hostil

 Este sectoragrupa agentes que pertenecían a distintos servicios del hospital y que fueron trasladados a esta área por rendimiento deficiente, para realizar tareas pasivas, por junta médica o por castigo).
 Seobservó falta de compromiso y motivación.
 Se detectaron altos niveles de ausentismo sumados a problemas de disciplina.
 Mala convivencia.


Objetivos: Evitar la duplicación de historias...