Trabajo sobre resumen del libro “El lado humano del conflicto “por Jaime Lopera.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL P.P PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA SEGURIDAD (UNES)
JEFATURA ESTADAL PEMPP-VARGAS
MEDIOS NO VIOLENTOS DE RESOLUSION DE CONFLICTOS










Trabajo sobre resumen del libro “El lado humano del conflicto “por Jaime Lopera.Bachiller:

Collazo Alejandro V-













El lado Humano del conflicto

Introducción


Sehace un enfoque del conflicto según Rensis Likert, sobre el esfuerzo que realiza una persona en satisfacer sus motivaciones personales impidiendo que otros puedan la consigan, generando el conflicto como tal, como se origina, como evoluciona, se muestran una un abanico de estrategias para que el lector compare y comprenda, además de proporcionar herramientas para enfrentarlo.

Capítulo 1
Elcamino hacia la armonía
Un servicio de consultoría.

Revela que muchas veces nosotros no logramos identificar el conflicto, que esas pequeñas cosas que no detectamos pueden terminar en grandes conflictos. Por lo que se recomienda observar bien el ambiente, las relaciones interpersonales, las motivaciones personales para poder comprender el origen de las confrontaciones y de allí poder plantearestrategias para solucionarlos

Aparecen los analistas de conflictos

Cada quien tiene un punto de vista diferente y por ende una manera diferente de solucionar los conflictos, cada quien tiene su estilo, no hay un estándar para solucionar un problema siempre y cuando se obtenga el resultado esperado, el autor marca unos pasos del análisis que son: Etapa de predicción, etapa de toma de concienciay la etapa del análisis, según estas etapas podrá visualizar los elementos del conflicto y su solución,

Como nacen las jerarquías.

Se presenta una retrospectiva de la presencia de los primeros conflictos en la humanidad y como eran resueltos por la ley del más fuerte, del que tuviera el poder de las armas, hasta que aparecieron las primeras leyes escritas que fueron resolviendo lascontroversias entre esa humanidad naciente.

Cuando desapareció el garrote

Comienza el derecho escrito y con él , respeto por las jerarquías, nace la figura del juez con la aplicación de la justicia, se fue incorporando las ciencias siendo de esta manera la aplicación más objetiva y exacta de la norma, con la evolución de las leyes vinieron las organizaciones y tratados internacionales a fin depresentar nuevas instancias de solución a los conflictos a fin de que todos ganen siempre.

El ancla y la vela

Se resume en esa resistencia que existe por parte del ser humano a perder su posición y zona de comodidad ante la aparición de cambios y nuevas situaciones que se presentan en la vida diaria que terminan generando situaciones de conflicto, de allí la capacidad de algunos gerentes deenfrentarse a la resistencia al cambio en las organizaciones y evitarlos.

El laborioso Camino hacia la armonía.

Partiendo de la percepción interna de cada que se pone en manifiesto cuando la expresamos y generamos incomodidad o molestia en los demás genera grandes problemas, que crea desacuerdo, diferencias, posiciones adversas, finalizando en un verdadero conflicto, estos pasos puede servirpara poner solución a tiempo y nivelar la situación a nuestro favor.

La acumulación de las ofensas

Debemos estar pendientes de los precedentes que anteceden a la violencia física en los conflictos, ellos son producto de un conjunto de acciones que se han ido dejando y que al acumularse por la no atención inmediata originan la violencia, por lo que el autor señala estar pendiente y no...