Trabajo Social

CENTRO DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES
LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL
METODOLOGÍA DE LA ACCIÓN EN TRABAJO SOCIAL III
(ATENCIÓN INDIVIDUALIZADA)
UNIDAD II
OBJETIVO PARTICULAR
PRINCIPIOS BASICOS DE LA ATENCION INDIVIDUALIZADA

1.- INDIVIDUACIÓN.
Definición:
Es el reconocimiento y comprensión de las cualidades únicas de cada cliente y la
utilización diferencial de principios y métodospara ayudar a cada uno de ellos a
conseguir una mejor adaptación social. La individuación se basa en el derecho de los
seres humanos a ser individuos y a ser tratados, no solo como «un» ser humano sino
como «ese» ser humano con todas sus diferencias personales.
Como debe intervenir el Trabajador Social.
Carencia de favoritismos y prejuicios
Conocimiento de la conducta humana
Capacidadpara escuchar y observar
Capacidad de acompañamiento con el cliente
Capacidad para penetrar en los sentimientos de las personas
Capacidad para conservar la perspectiva

1.- INDIVIDUACION
Misión:
Atención a los detalles
Discreción en las entrevistas
Cuidado en observas las citas
Preparación para las entrevistas
Hacer que el cliente colabore
Flexibilidad

2.- EXPRESIÓNINTENCIONADA DE SENTIMIENTOS
Definición.
Consiste en el reconocimiento de la necesidad del cliente de expresar los suyos con
libertad, en especial los de signo negativo. El «caseoworker» debe escuchar
deliberadamente, sin desalentar ni condenar esa expresión e incluso estimulándola y
alentándola a veces, cuando resulte terapéuticamente útil, como parte del servicio de
«casework»
Misión:
Crearun ambiente dentro del cual el cliente pueda sentirse a gusto al dar expresión a
sus sentimientos.
Autentico deseo del asistente social de ayudar al individuo.
Mantener la tranquilidad con el fin de ayudar al cliente a sentirse francamente bien.
Escuchar atentamente y con un propósito.
Alentar al cliente para que exprese sus sentimientos.
Percepción sensitiva en cada entrevista. Indiciopara conocer cuales son sus
necesidades y sus deseos de expresar sus sentimientos en un momento determinado.

2.- EXPRESIÓN INTENCIONADA DE SENTIMIENTOS
 Consejos tranquilizadores alejados de la realidad, interpretación demasiado
prematura de los hechos son trampas, obstruye la expresión.
Como puede guiar el Trabajador Social:
Los sentimientos equivalen a hechos, sus relacionespersonales y su problema
constituyen una parte del estudio tan importante como los datos objetivos de su
situación.
Cuando se le da libertad de expresión al cliente, el trabajador social consigue
material inapreciable para su estudio.
La expresión de sentimientos es útil para el diagnostico.
El diagnostico sirve de guía.

3.- PARTICIPACIÓN EMOCIONAL CONTROLADA
Definición.
Consiste en lasensibilidad del trabajador social para los sentimientos del cliente, la
comprensión de su significado y su respuesta intencionada y apropiada a esos
sentimientos.
Misión:
Sensibilidad. Ver y escuchar los sentimientos del cliente.
Comprensión. Tiene que comprender el significado de los sentimientos en relación
con el cliente y sus problemas. Conocimiento de las necesidades humanas.
Respuesta.La respuesta del trabajador social al cliente en el nivel de los
sentimientos es el elemento psicológico mas importante de las relaciones, es
individualizada para cada cliente, responder no solo verbalmente sino también con
actitud y los sentimientos, siguiendo la orientación dad por lo que se sabe y lo que
se trata de lograr.

4.-ACEPTACIÓN.
Definición.
Es el principio de actuaciónsegún el cual el trabajador social percibe al cliente y
trata con el, tal como realmente es, con inclusión de todas su facultades y
debilidades, de sus cualidades simpáticas y antipáticas, de sus sentimientos de signo
positivo y negativo y de sus actitudes y comportamiento constructivos y
destructivos, manteniendo en todo momento el sentido de la dignidad innata del
cliente y de su valor como...