Trabajo Ventas Final

Informe N°2 Ventas y Servicios“Planchado Móvil”NOMBRE: Eva Muñoz
Cristian Vallejos
Rodrigo Zabalaga
CARRERA: Administración de Empresas
ASIGNATURA: Ventas y Servicio
PROFESOR: Jaime Lara
FECHA:27 oct 2015
Índice
TOC \o "1-3" \h \z \u Introducción PAGEREF _Toc433568270 \h 3Ciclo de vida del servicio “Planchado Móvil” PAGEREF _Toc433568271 \h 4Introducción: PAGEREF_Toc433568272 \h 4Crecimiento: PAGEREF _Toc433568273 \h 4Madurez: PAGEREF _Toc433568274 \h 4Declinación: PAGEREF _Toc433568275 \h 5Marketing Mix PAGEREF _Toc433568276 \h 5Producto PAGEREF _Toc433568277 \h 5Precio PAGEREF _Toc433568278 \h 6Plaza PAGEREF _Toc433568279 \h 6Promoción PAGEREF _Toc433568280 \h 6Fuerza de Ventas PAGEREF _Toc433568281 \h 6a)Estructura ( Gerente de ventas – subgerente deventas – supervisor de ventas – vendedores) PAGEREF _Toc433568282 \h 7b)Tipo de canal ( Tradicional y/o complementario) PAGEREF _Toc433568283 \h 7c)Dimensión geográfica PAGEREF _Toc433568284 \h 7d)Definición del perfil del vendedor PAGEREF _Toc433568285 \h 7e)Plan de inducción PAGEREF _Toc433568286 \h 8f)Funciones de la fuerza de ventas PAGEREF _Toc433568287 \h 8g)Plan de incentivos PAGEREF_Toc433568288 \h 8h)Mecanismos de seguimiento y control de la fuerza de ventas PAGEREF _Toc433568289 \h 8Conclusión PAGEREF _Toc433568290 \h 9Bibliografía PAGEREF _Toc433568291 \h 9
IntroducciónEn este trabajo abarcaremos todo lo que corresponde a las 4P y en donde podremos conocer mas a fondo como trabajara planchado móvil como seran sus beneficios y sobre todo el precio a este nuevo proyecto. Tambiénexplicaremos lo que corresponde la Fuerza de Venta en cada una de las etapas del Ciclo de vida,
Introducción
Crecimiento
Maduración
Declinación
Con esto mencionaremos como llegaremos a nuestro acorde a nuestras etapas, además cual será nuestro trabajo con los Vendedores los cuales serán los mismos que prestaran el servicio .Ciclo de vida del servicio “Planchado Móvil”Introducción:Nuestro servicioes nuevo en el ambito del planchado a domicilio, ya que si bien existe algunas empresa que cumplen con la funcion de retiro y posteriormente entrega en el hogar. Es ahí donde marcamos la diferencia ya que nuestro servicio retira y entrega en alrededor de 10 minutos (dependiendo la cantidad de ropa) su ropa completamenta planchada.
En ambitos financiero podemos decir que tendremos un resultadonegativo al mes de haber comenzado nuestro servicio, ya que no somos conocidos, y recien estamos ingresando al mercado. En este proceso cumple una gran importancia la promoción y nuestra fuerza de ventas.
Crecimiento:en esta etapa nuestro producto esta generando mas ventas y mayor rentabilidad ya que esta ganando un pocicionamiento en el mercado, pero tambien es vital contar con un gran apoyo, paraasi lograr el aumento y posicionamiento en el mercado, por que Tambien es cuando entran nuevos competidores al mercado y nuestros precios declinan de manera gradual para incrementar las ventas y nuestra participación en el mercado.
Madurez:En esta etapa de nuestro ciclo de vida nuestro producto ya esta dando frutos con una rentabilidad positiva, ya que nos hemos hecho conocidos con el tiempo,pero esto no quiere decir que nos quedaremos estancados en esta etapa, ya que si bien encontramos el punto máximo es donde mas trabajaremos para quedarnos por un largo tiempo y que nuestra marca sea mas que recordada sea 100% vigente es por todo esto que nuestro marketing mix tomara importancia al igual que nuestra fuerza de ventas.
Declinación:Despues de una gran participacion en el mercado,ademas de una gran lucha en el proceso de maduración para mantenerlos vigentes, el servicio va en caída y pasa esta en la ultima etapa Declinación. En este podemos ver que el ritmo de las ventas se reduce, los precios vuelven al valor de introduccion, hay mayor tecnologias para el proceso de planchado en los hogares, esto involucra una baja en las demandas y por ende una disminucion en las...