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DEPARTAMENTO DE MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN Y DIAGNÓSTICO EN EDUCACIÓN

ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE PLANES DE EVALUACIÓN DE PROGRAMAS DE TELEFORMACIÓN EN LA EMPRESA

GENOVEVA RAMOS SANTANA

UNIVERSITAT DE VALENCIA Servei de Publicacions 2004

Aquesta Tesi Doctoral va ser presentada a Valencia el día 23 de Setembre de 2004 davant un tribunal format per: D. Arturo De La Orden Hoz Dª. AmparoPérez Carbonell D. Luis Lizasoain Hernández Dª. Mª Reina Fernández Berrueco Dª. Natividad Orellana Alonso

Va ser dirigida per: D. Jesús M. Jornet Meliá D. Jesús M. Suárez Rodríguez

©Copyright: Servei de Publicacions Genoveva Ramos Santana

Depòsit legal: I.S.B.N.:84-370-6075-3 Edita: Universitat de València Servei de Publicacions C/ Artes Gráficas, 13 bajo 46010 València Spain Telèfon:963864115

Genoveva Ramos

UNIVERSITAT DE VALÈNCIA
Estudi General

UVEG

Programa de Doctorado 270-B Departamento de Métodos de Investigación y Diagnóstico en Educación

Tesis Doctoral

ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE PLANES DE EVALUACIÓN DE PROGRAMAS DE TELEFORMACIÓN EN LA EMPRESA.

PRESENTADA POR: Genoveva Ramos Santana DIRIGIDA POR: Dr. Jesús M. Jornet Meliá Dr. Jesús M. Suárez RodríguezValencia, junio de 2004

Elementos para el Diseño de Planes de Evaluación de Programas de Teleformación en la Empresa

Genoveva Ramos

A mi amiga Amparo

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Elementos para el Diseño de Planes de Evaluación de Programas de Teleformación en la Empresa

Genoveva Ramos

Agradecimientos Escribir estas líneas ha sido mi deseo, e incluso mi sueño, desde hace mucho tiempo, bien porquellega el final de un largo trabajo, bien porque me complace enormemente agradecer la ayuda y el apoyo que me han prestado. Posiblemente, con estas palabras no quede reflejada mi gratitud porque, como es bien sabido, hay veces que los sentimientos y emociones no se encuentran en el vocabulario. En primer lugar, quiero plasmar en esta hoja el agradecimiento más sincero a los dos Directores de estetrabajo de investigación: A D. Jesús Jornet Meliá, que como buen director de un proyecto, ha sabido guiarme en todo momento, dándome la ayuda necesaria tanto técnica, profesional como personal para que esta tesis llegara a buen término. Gracias por hacerme sentir una verdadera investigadora, valorando siempre de manera positiva mi trabajo. A D. Jesús Suárez Rodríguez, por apoyarme, ofreciéndome susconocimientos, que son muy amplios, y por animarme para que este trabajo tuviera un buen fin. Gracias por la paciencia y la confianza prestada. Seguidamente quiero agradecer de forma muy especial a Dª. Amparo Pérez Carbonell su apoyo incondicional. Gracias por ser para mí una guía y modelo profesional a seguir. Asimismo, gracias por ofrecerme todos tus conocimientos y tu tiempo de una manera tangenerosa. Mi agradecimiento más sincero para Dª. Inmaculada Chiva Sanchis por su confianza y su ayuda en la actividad diaria profesional para que pudiera dedicarle, a este trabajo, el máximo tiempo posible. De la misma manera, a Dª. Purificación Sánchez Delgado, por sus muestras de apoyo para que el desánimo no se apoderara de mí. Asimismo, agradezco a D. José González Such, a Dª. Mª. Jesús PeralesMontolio y a Dª. Pilar Villanueva Bea la confianza que han depositado en mi, tanto en la elaboración de este trabajo como en el quehacer docente de cada día. Gracias a Dª. Consuelo Belloch Ortí y a Dª. Natividad Orellana Alonso, por su ayuda en la resolución de algunos problemas encontrados en la tesis y por su disponibilidad constante por colaborar. Asimismo, agradecer a Dª. Isabel Díaz García sucariño, su confianza y su colaboración. Gracias a D. Francisco Aliaga

Elementos para el Diseño de Planes de Evaluación de Programas de Teleformación en la Empresa

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Genoveva Ramos

Abad, a D. Abelardo Sáez García, a Dª. Rosa Bo Bonet, a D. Gonzalo Almerich Servero y a Dª. Irene Gastaldo Bartual por su apoyo moral en todo momento. Por supuesto, el trabajo que día a día ha conllevado...
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