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NOMBRE: Yesed Soledad Velandia Murcia ID: 000115338
ASIGNATURA: administración GRUPO: cuarto A

GLOSARIO DE ADMINISTRACIÓN
1. INNOVACIÓN
Cambios que se efectúan con el objeto de mejorar los resultados e impactos tanto a nivel de la empresa como ante el consumidor o demandante de sus bienes y servicios. Se realizan con el fin de mejorar las técnicas operativas y productivas, de talforma que se obtenga las misma (o mayor) cantidad de producción con mayor calidad utilizando menos recursos. Algunas innovaciones dan lugar a creaciones o mejoras en algo ya existente (inventos) o a la incursión de algo nunca antes utilizado (descubrimientos); todo ligado a la investigación.
2. ISO 9000 
Normatividad que evalúa la capacidad de una empresa para fabricar en forma constante susproductos mediante procesos de buena calidad.
3. ISO 14000
Normatividad que evalúa la capacidad de la empresa para producir sus bienes mediante procesos de buena calidad y con alta eficiencia en el cuidado ecológico y medio ambiental.
4. EFICIENCIA
Es la capacidad de hacer las labores trazadas de la mejor manera posible con un mínimo de recursos empleados.
5. EFICACIA
Es lacapacidad de acertar en la selección de los objetivos y las labores más adecuadas de acuerdo a las metas de la organización.
6. PRODUCTIVIDAD
Nivel de eficiencia y eficacia que combinadas correctamente ofrecen resultados de mejoras en la producción de la empresa.
7. REINGENIERIA
Proceso en el cual una empresa reinventa todos los procesos que efectúa a nivel interno y externo, de tal forma quelos métodos anteriores se transformen en su totalidad.
8. DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Ligado a cultura organizacional, son los valores, principios y conceptos sociales del conjunto de personas de la organización, todas estas orientadas a las operaciones básicas y de cambio planteadas a nivel empresarial.
9. ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO OIT Organismo internacionalencargado de promover las medidas adecuadas de protección al trabajador, vigilando por la justa aplicación de leyes competentes al trabajo y regímenes laborales a nivel mundial.
10. MATERIAS PRIMAS Elemento primario que al ser procesado o al ser conducido dentro de un proceso de manufactura sufre unos cambios que generaran un bien o servicio.
11. LIDERAZGOInfluencia, arte o proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen en forma voluntaria y con entusiasmo para el logro de las metas del grupo
12. ENFOQUE ADMINISTRATIVO, COMPORTAMIENTO DE GRUPO Análisis que examina el comportamiento de las personas en grupos el enfoque se basa en la sociología y la psicología social. La tensión se centra en loscomportamientos grupales.
13. ENFOQUE ADMINISTRATIVO DE CONTINGENCIAS O SITUACIONAL Análisis que hace hincapié en el hecho de que, en la practica, los administradores dependen de determinado grupo de circunstancias o de la “situación” y en que no hay una única “forma ideal” o perfecta de administrar.
14. ENFOQUE ADMINISTRATIVO EMPÍRICO O DE CASOS Análisis s que estudiala experiencia a través de casos prácticos, al identificar éxitos y fracasos.
15. ENFOQUE ADMINISTRATIVO DE SISTEMAS Análisis que hace hincapié en los conceptos de sistemas con amplia aplicabilidad. Los sistemas tienen límites, pero también una influencia reciproca con el ambiente externo; es decir, las organizaciones son sistemas abiertos.
16. DIVISIÓN DE TRABAJONúmero de tareas distintas en que se distribuye el trabajo necesario para la producción de un bien o servicio, tareas que han de ser realizadas por distintos trabajadores especializados en cada una de ellas.
17. DESCENTRALIZACIÓN Es la transferencia de funciones, recursos y autoridad para la toma de decisiones desde los niveles centrales a los entes...
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