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  • Publicado : 1 de diciembre de 2010
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Introducción

Las nuevas condiciones existentes en el entorno internacional, que comenzaron a imperar con fuerza a finales del siglo XX; caracterizadas por la globalización de los procesoseconómicos, políticos y sociales, el desarrollo del progreso científico técnico, las comunicaciones, etc. Han mantenido un ritmo creciente y acelerado, evidenciando que las economías de los países y susorganizaciones tienen que aprender a incorporar esta increíble inseguridad.

Esta situación que se les presenta a las organizaciones asociadas a la competitividad es que la gestión de los recursosmateriales, tecnológicos y financieros han cedido terreno a los recursos humanos y a la información, como elementos importantes en su desempeño. En especial esta última porque constituye un caudal importantepara generar ventajas competitiva con la eficacia y eficiencia que requiere el entorno contemporáneo. Convirtiéndose hoy en día la necesidad de información, en una condición primordial para tomardecisiones proactivas e inteligentes con una mentalidad abierta al cambio y al aprendizaje, alcanzando un mayor nivel de efectividad y menores riesgos.

Necesidad de información que se materializa através de la recopilación sistemática de datos y su correspondiente procesamiento y sobre todo en saber utilizarla adecuadamente, según las características propias de las organizaciones, sus objetivospreviamente bien definidos y los intereses del negocio, de forma tal, que le permita potenciar sus recursos existentes y servir a sus mercados de referencia; con la finalidad de poner al cliente en elcentro del negocio, como comprador de valor. Propósito que las entidades cubanas, especialmente las que ofertan sus productos y servicio en el mercado turístico, en el extranjero y en la red detiendas recaudadoras de divisas; están obligadas a incorporar en su desempeño, debido a la imperiosidad que tienen de perfeccionar su modelo económico, para elevar su competitividad.

Información que...
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