Trabajos

Éxito Empresarial
Publicación No.6 Octubre 2002

LA INNOVACIÓN Y EL VALOR AGREGADO EN LOS PRODUCTOS DE EXPORTACIÓN

Por Guillermo Velásquez Consultor CEGESTI Uno de los retos de competitividad que enfrentan las empresas costarricenses es el de presentar en los mercados internacionales productos o procesos empresariales diferenciados e innovadores, y donde éstos tengan un valor para susconsumidores y que incrementen el valor económico de las empresas. La innovación es un proceso empresarial que consiste en identificar oportunidades del mercado para la introducción de nuevos productos, nuevos servicios, nuevos procesos o la modificación de los actuales productos y procesos, ejecutados con capacidades internas o externas, y que contribuyen a la competitividad de la empresa. El valoreconómico agregado es el resultado financiero que logra la empresa expresado en las utilidades obtenidas, una vez atendidos todos los gastos y satisfecho una rentabilidad mínima por parte de los accionistas. En consecuencia, la empresa crea valor para los dueños cuando la rentabilidad supera el costo de oportunidad de los accionistas. Por este motivo, las empresas deben de ver los mercadosinternacionales como una oportunidad para el crecimiento del valor económico de la compañía y no solamente como un ejercicio empresarial de aumentar las ventas. ¿Por qué la innovación contribuye en el incremento del valor económico de las empresas? Las empresas exportadoras costarricenses deberían considerar la innovación como una estrategia competitiva para incrementar el valor económico, para lo cual esimportante, entre otros aspectos, los siguientes:

 La identificación oportunidades que representen un reto para el crecimiento de la empresa.  El reconocimiento de las oportunidades de mercado de manera distinta, entregando a sus consumidores productos y servicios que se diferencien de aquellos que brindan los competidores locales e internacionales, para que la variable precio no sea unfactor de decisión en la compra.  El desarrollo de capacidades y de conocimientos para crear nuevos productos y servicios diferenciados a mayor velocidad que los competidores.  Despojarse de formas tradicionales de hacer los negocios y asociarse con otras empresas para obtener nuevos recursos competitivos, reduciendo con ello los costos en la inversión fija, el uso de capital de trabajo y el uso delcapital invertido. Lamentablemente, las empresas costarricenses caen en el pecado de no considerar para los mercados de exportación, aspectos como:  La información sobre las necesidades y expectativas de los deseos de los consumidores localizados en el mercado internacional meta.  El análisis del portafolio de productos y servicios actuales en función del valor agregado de éstos para elconsumidor y para la empresa, y que tienen un potencial en el mercado internacional y en el incremento del valor económico de la empresa.  La definición de parámetros para incrementar el valor económico agregado de la empresa por la participación en nuevos mercados internacionales.  Los conductores de diferenciación desde el diseño de productos y servicios y la integración con los conductores de valoreconómico agregado.  La preparación de la organización para asumir nuevos retos y desarrollar una cultura organizacional que contribuya a la innovación de productos y al incremento del valor económico.  Un plan de innovación de productos que incrementen el valor agregado. Si la empresa desea competir con éxito en los mercados internacionales, debería considerar aspectos como:  La innovación enlos productos y servicios que ofrece, tomando en cuenta que no solamente se trata de realizar mejoras a los productos actuales sino también de lanzar productos totalmente nuevos cada año.  Las innovaciones deben contribuir a incrementar el valor económico del negocio.  La realización de inversiones en innovaciones que contribuyan significativamente a la competitividad de la empresa.

 La...