Turismo en lambayeque

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TURISMO EN LAMBAYEQUE: RETO A LA COMPETITIVIDAD

I. RESUMEN El presente estudio pretende analizar el clima competitivo actual del sector turismo en el departamento de Lambayeque y desarrollar una propuesta de cómo debería ser el mismo en el futuro. Esta propuesta se realiza con el fin de establecer las condiciones necesarias para que dicho sector seencuentre en una situación expectante dentro del contexto nacional y por que no a nivel internacional en lo que respecta a calidad de servicio turístico para los visitantes de nuestro departamento. En este contexto se realizará en primera instancia el desarrollo conceptual de cada uno de los elementos del diamante de Porter, cuya metodología es la que se utilizará en el presente trabajo deinvestigación. A continuación se desarrollará el estudio propiamente dicho, en el que se utilizará la información secundaria recabada de investigaciones similares realizadas en otros países, y aplicados al mismo sector que es el turístico. Es necesario recalcar el trabajo realizado por el Consejo Regional de Turismo, que por iniciativa de todos los principales actores del sector, han decidido dar ungran salto y comenzar a desarrollar un trabajo planificado y con apoyo de las instituciones de investigación como es la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, a través de su Centro de Competitividad, por lo que han trabajado diversos talleres que han enriquecido el presente estudio. Para finalizar se establecerán las conclusiones de trabajo de investigación y las recomendaciones necesariaspara mejorar el clima competitivo de la zona. II. ANTECEDENTES La competitividad del turismo en Lambayeque, es algo que comenzó hace algunos años, un ejemplo palpable ha sido el Plan Mochica, este surgió cuando fueron convocados los empresarios hoteleros en sesiones preparatorias que se iniciaron en el año 2000. Las reuniones en sus inicios convocadas por las asociaciones de Hoteles; fueronproductivas en términos de conformar comisiones para diversos rubros del turismo, como servicios básicos, infraestructura y diversos rubros en donde el accionar del sector era tanto directa como indirectamente relacionado. Las reuniones eran enormes, la concepción era que las comisiones trabajen en simultáneo, sin embargo tal magnitud de convocatoria no era sostenible del tiempo y la delegación en lapresidencia regional, era una variable de por sí sensible. Los problemas empezaron en la imposición de labores entre entidades. Las experiencias de la época señalan que el Plan fue diseñado para tratar de llegar a todos los del sector turismo, pero la falta de límites en el accionar de las instituciones hizo que los convocados desvíen la problemática del sector hacia problemas de toda índole en eltema

regional. El Plan Mochica derivó en un foro regional en donde se llegaron a tratar temas que ya no resultaban importantes al sector. La formación de una agenda competitiva La ingrata experiencia del Plan Mochica llevó a los sectores lambayecanos empresariales y públicos a un accionar dividido de sus políticas y planes de trabajo, sin embargo entes como la Asociación de Hoteles Restaurantesy afines, se consolidó con fuerza y pasó a generar acciones de liderazgo en su rubro en el nororiente del país. En estas actividades los esfuerzos del estado eran muchos pero su repercusión poca, sin embargo el liderazgo de la Dirección regional de Turismo y del Instituto Nacional de Cultura, fue clave para el inicio de la semilla de un foro de discusión turística. A inicio de año 2002, el forodenominado Coordinadora para la conservación del patrimonio cultural y natural, dio un paso clave en la sostenibilidad del mismo, involucró a las comunidades campesinas más organizadas en el tema de recursos naturales y culturales. En esta tarea se planteó la generación de agendas competitivas y se iniciaron para ello, diversos talleres de trabajo en el sector turismo. La agenda previa de los...