turismo

Administración capítulo 6 y 7
Capitulo 6
En el capitulo 6 habla como las empresas de éxito decifran las necesidades de los consumidores y tienen que diferenciar entre moda que duración es breve yno modifica mucho, tendencia es un poco duradera y puede influir en el futuro y megatendencia que según jonhh nashbitt su paso es lento pero cambia en el ámbito social, económico y político y suduración puede ser de una década o un poco mas.
PRICIPALES FUERZAS MACROAMBIENTALES.
Como por ejemplo el crecimiento explosivo de la población, la mezcla de la edad de población (pues conforme a lasetapas de la vida las necesidades varian), grupos educativos( en esto de grupos educativos se tiene que ver como invertir o ayudar a tener mass recursos para que existan mas personas preparadas en elpaís.)
Formación de hogares.
Cambios de la población. ( pues dice que en la ultima década han abido mas cambios migratorios y esto da lugar que los El lugar en el que se ubica la gente significauna diferencia en cuanto a su preferencia respecto a bienes y servicios. ( ejemplo cambiar del frio al calor, cambia tu ropa, alimentación, en el calor necesitabas un ventilador y en canada unacalefacción)

Capitulo 7.
Análisis de los mercados de
consumo y de la conducta
del comprador

en este capitulo se habla mas sobre lo que influye en el comprador para poder saber lo que quiere, comopor ejemplo:
factores culturales, factores sociales que en estos están los amigos, la familia, la función y condición que esto abarca mas en el papel que desarrolla en todos sus ámbitos, FACTORESPERSONALES:
como por ejemplo la edad y ciclo de vida ( juguetes a un celular o una computadora)
ocupación: si es obrero o gerente, estilo de vida en el que estén acostumbrado ya que una persona quegana lo necesario para vivir no puede darse muchos lujos a comparación de una persona que tiene un mando alto y puede gastar mas dinero.
Y por ultimo la personalidad que es uno de los factores mas...