Turismo

Para uso exclusivo del: Gobierno Regional de Junín

Plan de Marketing Turístico: Región Junín 2006 - 2008

Consorcio Alfavía S.A.C. – Vizarreta
Marzo del 2006

I.

Resumen Ejecutivo

El presente Plan de Marketing Turístico para la Región Junín cuenta con los siguientes objetivos estratégicos: • • • Incrementar de manera sostenida la demanda turística hacia la Región Junín Asegurar unaredistribución de los recursos a nivel regional mediante una difusión de actuales y nuevos circuitos turísticos Contribuir a la consolidación de una oferta turística con la finalidad de elevar la calidad de los servicios turísticos.

Para el logro de estos objetivos, el consorcio Alfavía SAC – Vizarreta propone la realización de agresivas campañas de comunicación dirigidas al consumidor final,en este caso los turistas nacionales. En la actualidad, el mercado de turistas extranjeros es aún pequeño; menos del 2% del total de arribos a Junín, como para dedicar importantes recursos económicos para una campaña promocional. Por ello, durante estos primeros tres años proponemos concentrar los recursos en el mercado nacional y luego en una siguiente etapa trabajar el mercado extranjero conmayor intensidad aunque en forma gradual. Si por el contrario revisamos las cifras de turismo interno, Junín ocupa actualmente una de las cinco primeras posiciones en el número de visitas de turistas nacionales, según el estudio Perfil del Vacacionista Nacional 2003, elaborado por PromPerú. Luego de un riguroso análisis del mercado de turistas nacionales se ha logrado determinar que el grupo objetivopara Junín estaría conformado por: • Limeños que visitan Junín, La Libertad, Ica y Ancash. • Edad: 18 a 64 años. • Nivel Socioeconómico A y B • Vacacionistas Conocedores • No Viajeros Circunstanciales • Nacidos y con padres oriundos de Lima y Provincias (específicamente Junín). Asimismo, los medios que gozan de mayor preferencia por parte de este público objetivo son la televisión, la folleteríarecibida en casa y la Internet. Por tanto a fin de lograr un mayor impacto, éstos deberían ser los medios más utilizados en una campaña de marketing. Nuestra empresa consultora propone 2 alternativas de campañas; una por un costo de S/10,272,671 (tres años) y otra por S/4,172,161 (tres años). Consideramos que cualquiera de las dos podría lograr obtener los objetivos trazados aun cuando la primerade ellas, podría superar largamente los mismos. Es decisión de los funcionarios del Gobierno Regional Junín, elegir aquella que se encuentre dentro de las posibilidades presupuestales de la institución. Lo que vale la pena destacar es que en un análisis costo – beneficio ambas alternativas resultan ser sumamente rentables. Nosotros consideramos que aún cuando existen otras herramientas decomunicación, específicamente para el caso del turismo, muy ligado a imágenes y narración de experiencias, es necesario hacer uso de los medios masivos tradicionales. El presente trabajo presenta con cifras muy precisas el porqué se debe considerar el uso de campañas en medios masivos.

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A manera de ejemplo sugerimos ver la experiencia de otros países que han logrado consolidar su turismo interno.Cualquiera sea el caso, desde Australia hasta Chile o Argentina, la promoción del turismo interno se realiza a través de medios televisivos. En el caso especifico de Estados Unidos, el país que recibe el mayor número de divisas por turismo receptivo, y en donde los ingresos por turismo interno triplican esta cifra, todos los estados realizan una importante inversión en promoción a través de mediostelevisivos. Somos conscientes que las realidades de los países son distintas pero al mismo tiempo es necesario empezar a actuar en forma muy estratégica pero al mismo tiempo concreta. En la actualidad ningún destino nacional es promocionado a través de la publicidad televisiva, aun cuando este medio es el más sugerido por los mismos potenciales viajeros nacionales como la herramienta idónea...