Turismo

AÑO DE LA INTEGRACIÓN NACIONAL Y EL
RECONOCIMIENTO DE NUESTRA DIVERSIDAD

Liderazgo y cultura organizacional

Tema: DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN EL TURISMO

Alumnas:
Hamada Rios Sandy
Leon Leon Marily
Guardia Ortiz Liliana
Capillo Zaida Yuli
Millan Sangama Claudia
Instituto: ITAE
Carrera: Guía Oficial de Turismo
Ciclo: IV
Año:

AÑO DE LA INTEGRACIÓN NACIONAL Y ELRECONOCIMIENTO DE NUESTRA DIVERSIDAD

Liderazgo y cultura organizacional

Tema: DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN EL TURISMO

Alumnas:
Hamada Rios Sandy
Leon Leon Marily
Guardia Ortiz Liliana
Capillo Zaida Yuli
Millan Sangama Claudia
Instituto: ITAE
Carrera: Guía Oficial de Turismo
Ciclo: IV
Año:

Introducción

El nuevo siglo nos plantea cambios de paradigmas  para lograr eléxito y la competitividad de las mismas. La actual demanda obliga a la especialización y actualización continua de los conocimientos de aquellos que tienen la responsabilidad no sólo en el campo profesional, sino también en los niveles de gestión y operativo. Cuentan que dos personas se hallaron con un león hambriento en mitad de la selva. Uno de ellos empezó a prepararse para correr aligerando sucarga, el otro viéndolo le recriminó: Vaya tontería que haces. ¿No ves que el león corre más que nosotros? - No, le respondió el otro: yo con correr un poco más que tú, ya tengo bastante.
De nada vale ser siempre igual. Hay que adaptarse continuamente a ser mejor que el de al lado. El reto hoy es lograr la incorporación de las inteligencias a los procesos de trabajo y a la confección de laestrategia. Las empresas que no tengan una estrategia, sean grandes o pequeñas, son muy vulnerables; y serán derribadas por los vientos de la competencia en el corto plazo".

QUE ES EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

El Desarrollo Organizacional es un proceso de cambios en el comportamiento de las instituciones, guiado y apoyado por la alta gerencia, para resolver problemas en una organización. Cambioque se convierte en estrategia educacional para generar nuevas creencias, actitudes, valores y estructuras con el fin de adaptarse a las exigencias de la sociedad.
Como señala Beckhard (2003), el desarrollo organizacional es enseñar a las personas a resolver problemas, aprovechar oportunidades y a desempeñar mejor el encargo social de su institución…Es un esfuerzo planificado en toda organización,controlado desde el nivel más alto, para incrementar la efectividad y el bienestar, aplicando los conocimientos de las ciencias de la conducta humana.
Complementa Koontz (1999) al considerarlo como un sistema integrado y planeado que permite elevar la eficacia en las estructuras, procesos, estrategias, personas y cultura a fin de tener mayor productividad en una organización.

Antecedentes delD.O
* La escuela clásica y neoclásica de la administración. Los principios de la Administración Científica de F. W. Taylor. La burocratización de las organizaciones de Max Weber. Las influencias de las aportaciones Humano-Relacionistas de Elton Mayo
* Factores comunes División del trabajo. Distribución del poder. Normas. Liderazgo. Comunicación. Dieron origen a la teoría de laorganización.

Surgimiento del D.O
Surge por la perplejidad y frustración de imaginar, diseñar y planear una organización en el papel y no conseguir realizarla en la práctica cotidiana. Fracaso e insuficiencia de elevar el nivel de eficacia, eficiencia y salud de la organización utilizando aisladamente medidas de perfeccionamiento.

FINALIDAD DE UN PROGRAMA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Es que laorganización aprenda como sistema y pueda tener un sello distintivo de hacer las cosas con excelencia a partir de sus propios procesos. El DO propende por que haya un mejoramiento continuo, efectividad para funcionar y responder al cambio.

IMPORTANCIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS.

Independientemente de si la empresa es un hotel, agencia de...