Técnicas De Recolección De Información

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
 
Investigación de Mercados: se define como la búsqueda y obtención de datos relevantes, oportunos, eficientes y exactos que tienen comoobjetivo reducir el riesgo en la toma de decisiones comerciales y de marketing.
(Castillo, 2006)
Datos Primarios: son aquellos que el investigador obtiene directamente de larealidad, recolectándolos con sus propios instrumentos.
Datos Secundarios: son registros escritos que proceden también de un contacto con la práctica, pero que ya han sidorecogidos y muchas veces procesados por otros investigadores.
(Nogales, 2010)
Entrevista: es la comunicación interpersonal establecida entre investigador y el sujeto de estudio a finde obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el tema propuesto.
Lista de Chequeo: es una lista de comprobación que sirve de guía para recordar los puntosque deben ser inspeccionados en función de los conocimientos que se tienen sobre las características y riesgos de determinadas condiciones de trabajo.
(implementacionsig, 2012)Benchmarking: es un proceso continuo que estudia a las empresas y utiliza sus mejores prácticas como un estándar comparativo al cual llegar o bien superar.
(Desconicido, 2012)Comprador Misterioso: consiste en la falsa compra o contratación de un servicio, llevado a cabo por un equipo cualificado de personas especializadas en dicha técnica, con el fin dedetectar y valorar una serie de variables concretas definidas anteriormente, en el punto de venta o establecimiento, al solicitar, como un cliente más, una serie de productos oservicios
(Foro marketing, 2012)
Reportes de Ventas: Es un formato que le permite realizar un reporte diario del estado de la producción facilitándole el control de esta actividad