“Un sistema de gestión de calidad en salud, situación actual y perspectivas en la atención primaria.
Autores: Dr. Carlos O. Amador Porro
Especialista de 2do grado Administración de Salud.Asistente.
Dr. Ormandy Cubero Menéndez.
Especialista de 2do. Grado en Bioestadística. Profesor Auxiliar.

Resumen:

El tema de la calidad parte de los propósitos y los requisitos establecidos quedebe cumplir cualquier organización y de la satisfacción de las necesidades de las personas a las cuales presta un servicio. En materia de salud, dar una respuesta efectiva a los problemas osituaciones de salud que inciden sobre una población y sus individuos, identificados o no por ellos estableciendo o aplicando las normas, procedimientos y protocolos diagnóstico terapéuticos necesarios,verificando los instrumentos y medios médicos que se utilizan. En la atención secundaria se trabaja en ello. En la atención primaria se han invertido cuantiosos recursos en los últimos años, ha mejorado lacalificación profesional y técnica del personal y se llevan a cabo nuevos planes de formación; no obstante las expectativas y el grado de satisfacción de los pacientes, familiares, de los propiostrabajadores de la salud y de otros usuarios del sistema no se corresponde con estas transformaciones. En el trabajo se identifican a criterio de los autores cuales son los principales problemas queinciden en la calidad de la atención, la inexistencia de un sistema de gestión dirigido a la calidad y proponen las vías para su creación. Consideran que el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de lasinstituciones de salud tiene necesariamente que estar en correspondencia con la Excelencia, el Colectivo Moral y el Programa Revolución, aplicando de forma creadora lo dispuesto sobre la Calidad porlos órganos que dirigen esta actividad.

INTRODUCCION

A nivel mundial la situación de la salud se encuentra en un momento de crisis, reflejada en los indicadores globales medidos en términos... [continua]

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(2010, 03). Un sistema de gestion calidad atención primaria en cuba. BuenasTareas.com. Recuperado 03, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Un-Sistema-De-Gestion-Calidad-Atenci%C3%B3n/162174.html

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"Un sistema de gestion calidad atención primaria en cuba." BuenasTareas.com. 03, 2010. consultado el 03, 2010. http://www.buenastareas.com/ensayos/Un-Sistema-De-Gestion-Calidad-Atenci%C3%B3n/162174.html.