Una negociación que superó las expectativas

UNA NEGOCIACIÓN QUE SUPERÓ LAS EXPECTATIVAS

PEDRO ESTABA EN EL AEROPUERTO DE LA CIUDAD DE LOS ANGELES ACOMPAÑADO POR SU SUEGRA ALICIA, QUIEN HABIA VISITADO POR MAS DE 2 MESES A SU HIJA MARTHA.ALICIA, TENIA SU BOLETO DE AVION VENCIDO Y ESTABA A PUNTO DE REGRESAR A HOUSTON. PEDRO, CON SUS HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN, PLANEA ANTES DE LLEGAR AL AEROPUERTO DE LOS ANGELES QUE HACER CON ESA SITUACIÓNCONFLICTIVA SUS OPCIONES ERAN 1) HABLAR POR TELEFONO A LA AEROLÍNEA Y LA PERSONA ENCARGADA DE HACER LOS CAMBIOS MUY PROBABLEMENTE LE HARIA CARGOS O BIEN SENTARÍA EL PRECENDENTE EN EL HISTORIAL DELVUELO Y AL LLEGAR AL AEROPUERTO PAGARIA LOS CARGOS PERTINENTES. LA OTRA OPCION ERA, 2) ARREGRAL EL ASUNTO EN EL MOMENTO DEL VUELO, EN EL AEROPUERTO. LAS CONSECUENCIAS DE ESTA OPCIÓN EN EL PEOR DE LOSCASOS ERAN, QUE ALICIA SE QUEDARÍA OTROS DÍAS MÁS, POR EL CAMBIO Y VENCIMIENTO DEL BOLETO DE AVION.

PEDRO PREFIERIO DEJAR EL BOLETO VENCIDO Y RESOLVER EL PROBLEMA EN EL AEROPUERTO EN PERSONAYARRIESGAR TODO POR TODO, YA QUE LO QUE SE PODRÍA PERDER EN ESTA ALTERNATIVA, ERA MEJOR QUE LO QUE PODRÍA GANAR HABLANDO POR TELEFONO.

AL LLEGAR AL AEROPUERTO DE LOS ANGELES, PEDRO SE ACERCÓ DIRECTAMENTEA LA SALA DE ESPERA PARA ABORDAR EL AVIÓN Y ESTUVO OBSERVANDO LA SITUACIÓN Y EL CONTEXTO EN EL QUE SE ENCONTRABA LA SEÑORITA ENCARGADA DE LA LISTA DE ABORDAJE, JOSEFINA. LA SITUACIÓN ENLA SALA DEESPERA ERA TAL QUE LA GENTE ESTABAHISTÉRICA, HABIA UNA GRANCOLA EN LA LISTA DE ESPERA, ERA UN COMPLETO CAOS, AL GRADO DE QUE ALGUNOS PASAJEROS INCÓMODOS LE ESTABAN GRITANDO A JOSEFINA.

PEDRO COMO BUENNEGOCIADOR, OBSERVA CAUTELOSAMENTE Y A SUMO DETALLE CADA INSTANTE DEL PAISAJE, Y CON BUENOS ARGUMENTOS DE EMPATÍA SE LE ACERCA A JOSEFINA. “QUE TOLERANCIA TIENE USTED CON TANTA GENTE TAN NECIA, LAVERDAD YO EN SU LUGAR NO SE QUE HARÍA”, LE COMENTA PEDRO A JOSEFINA. “TIENE USTED RAZON, SABE QUE ESTO ES TODOS LOS DÍAS Y SOBRETODO EN ESTA TEMPORADA, DA GUSTO QUE PASAJEROS COMO USTED PUEDAN...