UNIDAD 1

Investigación de operaciones I

Tema 1. Introducción a la Investigación de Operaciones


Desde la Revolución Industrial las organizaciones han tenido un importante crecimiento, y por lo mismo se volvieron más complejas.
Recuerda que la administración del trabajo dentro de las empresas fue evolucionando conforme éstas crecieron, trayendo consigo importantes beneficios para las organizaciones, asícomo nuevos retos.
La división del trabajo, el aumento en la especialización de las tareas y en su complejidad, dieron como resultado el problema de la asignación de los recursos disponibles, ya que con frecuencia lo que era bueno para una parte o componente de la organización resultaba no tan benéfico para otra.
Imagina que en una empresa cada componente o departamento tuviera sus propias metasy que estas se contrapusieran entre sí. Este tipo de problemas dio origen a la investigación de operaciones, ya que existía la necesidad de encontrar la mejor manera de encaminar las acciones de una organización a un objetivo común, donde la organización fuera considerada como un todo.
Los inicios de la investigación de operaciones como tal, se remontan a la Segunda Guerra Mundial.
Durante laguerra los recursos eran escasos, y además había un sin fin de actividades y operaciones militares importantes que requerían encontrar una solución eficaz para la asignación de los recursos, y quién mejor que un grupo de científicos estadounidenses y británicos para lograrlo. Estos científicos desarrollaron una serie de métodos y herramientas que contribuyeron a ganar batallas importantes.
Alfinalizar la guerra, se generó gran interés en la aplicación de la investigación de operaciones con otros fines muy distintos a los militares, y para la década de los 50`s ya se utilizaba esta poderosa herramienta en la industria, negocios y en el gobierno debido a sus numerosos beneficios.
Uno de los principales objetivos de la investigación de operaciones es facilitar la toma de decisiones, y lo mejorde todo es que tiene diversas aplicaciones en las áreas de manufactura, transporte, construcción, telecomunicaciones, planeación, finanzas y salud, entre otras.

En el mundo de los negocios tomar decisiones a veces no es tan fácil como parece. Seguramente todos nos hemos enfrentado o nos enfrentaremos a una situación en la que no estamos seguros de qué es lo mejor, ya que el problema es bastantecomplejo y son muchas los componentes o variables involucradas; entonces se puede recurrir a la investigación de operaciones para encontrar la solución óptima.
Este proceso comienza con la observación de la situación, la formulación del problema y la recolección de la información necesaria. Una vez que se procesa la información, se construye un modelo matemático. Es sumamente importante que estemodelo contemple todas las características de la situación real y éstas se apeguen lo más posible a la misma, de esta manera la solución o soluciones resultantes serán validas para el problema. Una vez desarrollada la posible o posibles soluciones al problema, se debe probar el modelo y hacer cambios, si es necesario, para mejorarlo. Una vez que el modelo haya sido probado, debe prepararse suimplementación.
Ahora bien, ¿qué es un modelo matemático?
Recuerda que un modelo es una representación de la realidad. Existen diferentes tipos de modelos.
Los modelos icónicos son representaciones físicas de un objeto. Por ejemplo, antes de iniciar la construcción de un puente, edificio o un avión, se realizan modelos a escala para estudiar las condiciones reales a las que se enfrentarán los ingenierosal construirlos, así como las condiciones a las que estarán expuestos estos objetos en la realidad, de manera que se puedan hacer ajustes en caso de ser necesarios.
En cuanto a los modelos análogos, éstos pueden describir el comportamiento de determinados fenómenos y variables; así podemos encontrarnos con modelos que representan el comportamiento de las acciones de la bolsa a través del tiempo...