UNIDAD 4 mercadotecnia

UNIDAD 4
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA

4.1 Estrategias de producto
4.1.2 Producto real
4.1.2.1 Características
4.1.2.2 Marca
4.1.2.3 Calidad
4.1.2.4 Diseño
4.1.2.5 Empaque
4.1.3 Producto aumentado
4.1.3.1 Entrega y crédito
4.1.3.2 Servicio postventa
4.1.3.3 Instalación
4.1.3.4 Garantía
4.1.4 Desarrollo de nuevos productos
4.1.5 Ciclo de vida de los productos
4.2 Estrategia defijación de precios
4.2.1 Factores internos y externos
4.1 Estrategias de producto
García (2008), se trata de evaluar la situación estratégica de la empresa para acometer proyectos de productos, si existe una orientación al consumidor, a la competencia o a la tecnología.
Según Ramírez (2004), las estrategias de producto “es una de no se satisface los deseos y necesidades de los consumidores”.Las empresas tanto comerciales como industriales deben aplicar y establecer estrategias de producto que les ayuden a diferenciarse de las otras, pues los consumidores las más importantes dentro de la mezcla de mercadotecnia, ya que estos productos fracasan si aprenden a identificar los productos ya sean por su marca, color, etiqueta y empaque y, ello ofrece una ventaja competitiva.
El compradorno solo adquiere este conjunto de atributos físicos o intangibles, sino también un beneficio principal que satisface su necesidad. A continuación se desarrollan los tres niveles mencionados:
4.1. 2 Producto real
En un nivel superior, se debe buscar convertir el beneficio principal en un producto real. ¿Cómo saber cuándo un producto es bueno? En el mercado de Autopartes hay muchos factores queintervienen en el atractivo de un producto. Las características materiales tienen una gran influencia en la decisión de compra delas Autopartes. Estas características del producto es una herramienta importante para diferenciarse de la competencia. Se las puede tomar como un punto departida, pero sin dejar de lado los otros atributos que constituyen al producto real, a continuación se detallan losmás importantes:
Características
Los atributos de un producto son todas las características que lo conforman, que aportan alguna utilidad al consumidor y que se perciben por él como tal; es decir, la capacidad de satisfacer alguna de las necesidades que tiene el consumidor.
Marca
“Nombre, término, símbolo, signo, diseño o combinación de todos ellos, que identifica los bienes o servicios de unvendedor o grupo de vendedores, y los diferencia de los competidores. (AMA)”
Usualmente se compone de:
•Nombre o denominación
•Símbolo/Logo
•Valores:
•Imagen corporativa
•Imagen del producto
•Lealtad de marca
•Poder de negociación
•Protección legal
•Facilita la administración de las ventas
Recomendaciones:
•Sonido agradable (“Rico”) /•Fácil pronunciación (“Kia”)
•Fácilrecordación (“Renault 4”)
•Evocador, Sugerente (“Crepes & Waffles”, “Eveready”)
•Distintivo, Diferenciador
(“Metro Línea” “Transmilenio” “MIO”)
•No registrado por alguien más
•Registro de propiedad de marca
Utilizar:
•Pruebas de asociación de ideas
•Pruebas de recordación
•Pruebas de preferencia
•Pruebas de aprendizaje
•Sesiones de grupo
Estrategias.- Única y MúltipleÚnica
Ventajas:
•Transmitir prestigio de marca a todos los productos
•Economías de escala en comunicación
•Creación de imagen corporativa
•Facilita la entrada de nuevos productos

Desventajas:
•Incorporación de productos que deterioren la imagen
•Pérdida de posicionamiento

Múltiple
Ventajas:
•Segmentación de mercados (cuotas)
•Mayor alcance de las promociones
•Atracción deconsumidores no fieles
•Espíritu interno de competitividad
Desventajas:
•Costos mayores
Administración, promoción, publicidad, distribución
•Menor imagen corporativa
•Posible canibalización
Otras estrategias
•Marca genérica con un complemento propio para cada producto:
-Gillette (Match 3, Presto Barba, etc.)
Marca por línea de producto:
-Familia- Sancela: “Familia” (papeles...