Universidades corporativas

Universidades Corporativas
Por Mtra Cecilia Triana Muñoz

Actualmente los departamentos de entrenamiento en las organizaciones deben evolucionar para convertirse en centros de formación efectiva, logrando que el personal desarrolle competencias que impacten en el núcleo del negocio, agregando de esta manera valor a su empresa, tomando en cuenta los valores, actitudes y filosofía de la propiacompañía para potenciar las ventajas competitivas de su gente.

Las tendencias marcan que el valor del personal será (y en muchas empresas es ya una realidad) superior al valor de los tangibles de una compañía. Los paradigmas en los negocios han cambiado sustancialmente, y en ocasiones la manera de capacitar en las empresas ha quedado rezagada.

Además es común que exista una brecha entre loque las empresas requieren que sea su personal y lo que la gente hace o actúa dentro de la misma, por eso, citando a Collins y a Porras autores del libro “Empresas que Perduran” , es importante fomentar la Cultura como Culto para lo cual la forma más efectiva de lograrlo es con la construcción de Universidades Corporativas, que desarrollen y fomenten los principios, valores y conocimientoscorporativos.

La sociedad ha cambiado, los paradigmas de los negocios también, la manera de hacer transacciones es diferente, existen nuevas reglas del juego, estructuras, procesos, formas de vida, ahora hablamos de economía digital, capital intelectual, administración del conocimiento, transacciones por Internet, trabajo virtual, los resultados dependen menos del tiempo y la distancia… Tomando loanterior como premisas, definitivamente el aprendizaje puede (y debe) darse en cualquier lugar del planeta y en todo momento gracias a las innovaciones tecnológicas, siendo fundamental desarrollar nuevas competencias en los empleados.

No basta con cambiar el nombre al departamento de Capacitación, Entrenamiento y Formación, en realidad, construir una Universidad Corporativa conlleva unliderazgo transformador de cultura sustentado en los principios de la empresa, en el diferenciador del negocio, en el propio conocimiento que genera la compañía y apoyado en tecnología.

Gestar una Universidad Corporativa, implica comprender los principios de las organizaciones que aprenden planteados por Peter Senge, parafraseando, “una organización o empresa que aprende es aquella que de maneracontinua y sistemática se embarca en un proceso que le permite obtener el máximo provecho de sus experiencias”; aprendiendo de ellas, es decir, aprenden de sus procesos, de sus actividades, del conocimiento que van gestando ellas mismas a lo largo de los años.

Para consolidar una Universidad Corporativa es necesario considerar la plataforma del negocio, la plataforma tecnológica, la estructuraorganizacional y la cultura de manera integrada y sistémica.

Plataforma de Negocio

Lo primero que uno debería preguntarse es para qué se creará una Universidad, de acuerdo a los planes estratégicos de la empresa considerar qué se necesita fomentar, educar, transmitir y consolidar en el personal, en los clientes y en los proveedores.

Cuáles son los procesos que se deberán ver reflejados, cómose gestionará el conocimiento mismo de la empresa. Manteniendo una visión estratégica y una red global de instituciones educativas, consultores en tecnología educativa, facilitadores y trabajadores.

Conocer cuáles son los retos que tiene actualmente la organización para poder agregar valor a través de la misma Universidad, en que se quiere destacar y diferenciarnos de otras opcioneseducativas.

Identificar a los actores principales y generar los programas de formación que impacten al centro del negocio, formar escuelas, especialidad y por que no, ser una extensión para la comunidad.

Determinar la forma de convertirse en una unidad de negocio, partiendo del principio que a través de la tecnología no existe un limite de usuarios, horarios o ubicación.

Generar un programa...