Validación Proceso

- En resumen, las aproximaciones cuantitativas que se han desarrollado en torno al manejo de las devoluciones, corresponden a modelos enfocados en la aplicación de tácticas generales degestión, enfocadas a la forma como la empresa puede gestionar de la mejor forma posible las devoluciones que les hacen los clientes, en diferentes circunstancias. Capitulos 4 y 5.

-Modelo matemático aproximado de la gestión de devoluciones. Características adaptables con el fin de plantear una aproximación cuantitativa aproximada.

- Belve firat, gráficos de cómofunciona la logística inversa-
- Reverse logistics a framework. Marisa P De Brito. Elementos para toma de decisiones basados en una estructura general de logística inversa.
- DECISION MAKING INREVERSE LOGISTICS USING SYSTEM DYNAMICSP. GEORGIADIS, D. VLACHOS
Department of Mechanical Engineering Aristotle University of Thessaloniki 541 24, Thessaloniki, Greece

- HOW TOORGANISE RETURN HANDLING: AN EXPLORATORY STUDY WITH NINE RETAILER WAREHOUSES RENÉ B.M. DE KOSTER, MAJSA VAN DE VENDEL AND MARISA P. DE BRITO
Already for a long time retailers take backproducts. In this paper we explore the factors contributing to the decision of combining vs. separating inbound and outbound flows during the return handling process. We do so through a comparativeanalysis of the operations in nine retailer warehouses, which can be divided in three groups: food retailers, department stores and mail order companies. We identify both aggravatingfactors and facilitating actions for return handling. Furthermore, we bring about recommendations for practice. At the end we put forward propositions that are useful in feeding studies onreturn handling efficiency. In particular, we conjecture over the impact that return volume and product diversity have on the decision for combining vs. separating the reverse and forward flows.