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MATERIA: INVESTIGACIÒN DE OPERCIONES II
II UNIDAD

2.1 INTRODUCCIÒN Y COSTOS DE OPTIMIZACIÒN
2.2 DEFINICIÒN, CARACTARISTICAS Y SUPOSICIONES.
2.3 TERMINOLOGIA Y NOTACIÒN.
2.4 PROCESO DENACIMIENTO Y MUERTE DE METODO POISSON.
2.5 UN SERVIDOR, FUENTE,FINITA,COLA FINITA.
2.6 UN SERVIDOR,FUENTE,INFINITA,COLA INFINITA.
2.7 SERVIDORES MULTIPLES, COLA INFINITA,FUENTE INFINITA.
2.8 SERVIDORESMULTIPLES,COLA FINITA, FUENTE INFINITA.

INTRODUCCIÒN
TEORIA DE LINEA DE ESPERA.
En todo sistema existen 2 grandes clase de costos,el social referente al tiempo de espera de un servicio y elasociado al consumo de recursos que requiere ese servicio. Además estos costos tienen una correlación inversa: cuando uno aumenta el otro disminuye , y viceversa.
La línea de espera, en su conceptomas simple, se forma por la llegada aleatoria de clientes que entren a a su establecimiento a recibir un servicio proporcionado por un servidor. La naturaleza de los clientes del establecimiento ylos servicios varian con la organización de que se trate.
La teoría de las líneas de espera tiene los siguientes objetivos:
a) Caracterizar cuantitativa y cualitativa a una cola.
b)Determinar los niveles adecuados de ciertos parámetros del sistema que balancean el costo social de la espera con el costo asociado al consumo de recursos.
La cuantificación de una línea de espera se puedehacer a través de un análisis matemático de un proceso de simulación.
El primer enfoque requiere de suposiciones muy estrictas en cuanto a la naturaleza de la llegada de los clientes, el tipode servicios, el número de servidores y la estructura del sistema. El proceso de simulación tiene una aplicación más general, ya que se le puede utilizar para cualquier sistema, su desventaja es queno produce valores óptimos y des mucho más costosa.

ESTRUCTURA BASICA DE UNA LINEA DE ESPERA
Una lines de espera esta constituida por un cliente que requiere de un servicio (proporcionado por...
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